EP-879AWプリンターの画面故障

2024/12/27 20:25

このQ&Aのポイント

EP-879AWプリンターをONにすると、画面が真っ黒で右側にのみ？マークが表示され、操作できない状況が発生した。この問題に悩むユーザーが、原因や解決策を求めている。
プリンターの電源を数回入れ替えてみたが、状況は一向に改善されない。パソコンからの印刷は問題ないため、プリンター本体の故障が疑われる。
この質問は主にEPSON社製プリンターに関するもので、他のユーザーが同様の問題に直面している可能性もあり、解決策の共有が期待される。

Sagami502hi8836
お礼率0% (0/1)

プリンター・スキャナー
回答数2
ありがとう数1

みんなの回答 （2）
専門家の回答

みんなの回答

121CCagent
ベストアンサー率52% (16046/30723)

2024/12/27 22:06 回答No.2

>プリンター画面の？マークをタップしても何の変化もない。 >またコンセントを差し替えても変化なしです可能性としてあるのはタッチパネル自体の故障でしょうか… そうなると修理って話になりますが先の回答で書いたように既にメーカー修理は出来ません。ですので新しいプリンタに買い替えてしまった方が手っ取り早いかも。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

121CCagent
ベストアンサー率52% (16046/30723)

2024/12/27 21:08 回答No.1

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-879aw.htm こちらですね。修理対応期限 2022年9月30日と修理は出来ません。 https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-879aw.htm にあるマニュアルを見るとプリンターの電源を入れると、画面の右側に点灯します。タップすると、どの画面からもヘルプ画面を表示できます。ヘルプ画面では、困ったときの対処方法やプリンターの基本操作手順が確認できます。また、プリンターが故障したときは、「お客様診断シート（3 枚）」を印刷し、1 枚目と2 枚目に必要事項を記入してください。3 枚目のノズルチェック結果と共にプリンターに添付すると、修理がスムーズです。とは書いてますね…

質問者