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MFC-L3780CDW ドラムの手入れ改善しない
■製品名を記入してください。 【 MFC-L3780CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【純正トナー交換後改善しない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- asahi53
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3780cdw こちらですね。 【レーザープリンター】「ドラムお手入れ」（「ドラムオテイレ」）もしくは「ドラムエラー」と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9261 みたいなのが表示されるのでしょうか？ それだとトナーカートリッジの交換では改善しないかも。 コロナワイヤーの清掃をしてみるとか。それでもダメならドラムユニットの交換って話になってくるかと。
回答受付中のQ&A
- ノートパソコンPCHM750PAL 画面異常
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-HM750PAL ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 時々、特定のホームページの表示を行うと、画面に大きな黒い丸が表示され、先に進まない。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
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- 【FAXが受診できない】
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■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【FAXの送信はできるが受信ができない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11Pro】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【接続していない】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- PCファンの3ピンを挿す端子がない
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マザーボードZ590を使用しています。 水冷CPUクーラーとケースファンを購入したのですが、両方ともRGB側のコネクタが3ピンで、マザーボードに3ピンを挿せる端子がなく困っています。 変換ケーブルを購入すれば問題なく使えますでしょうか？ また、RGB端子が1つしかなく購入した2品はメーカーが異なるのですが、連結用の端子を使えば二つとも動くのでしょうか？ よろしくお願い致します。
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- アップグレードにつきまして
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします 現在利用して居る筆まめVer31ですけど、 パソコンOSは、 Windows11で 筆まめVer35アップグレード版を購入すれば、使えますか ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- mp4ファイルが再生不可
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使用ｐｃはFMV(LAPTOP-2BDRFNR3)です。ＯＳはwin11。プレヤーはMedia player。 スマホで撮った動画がＰＣ使用中、ネット内のgoogle フォトやＰＣ－ＬＩＮＥでは再生されるのに、一旦ダウンロードしてのファイル再生ではコーデックがないとの指摘があり音声のみの再生になります。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
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- MFC-J6583CDW 電源が入らない
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J6583CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【電源が入らない コンセント等は点検した 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】電源が入りません/電源が不安定｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンタードライバー
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■製品名を記入してください。 【 DCP-L2660DW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 古いパソコンで印刷したいのですが、古いＷindowsOS対応のドライバーが見当たりません、どうすれば良いのでしょうか？ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows7 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 無し 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- （追加質問）有線LANつながらない
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J552N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 インストールしたが印刷機が全く反応しない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 特に無い 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【固定電話は使用していない 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 筆まめのアップグレードにつきまして
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） 現在使用筆まめVer31 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） 現在パソコンのOSは、Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 現在使用している筆まめVer31ソフトです。直接会社のHPから筆まめVer35アップグレードを購入して使えますか ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- ChatGPT が完全に使えなくなった
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この間ChatGPTを使おうとSafariから入ると、写真のような文言がでて、一切動かなくなりました。LINEから入っても同じです。これは、メールアドレスが使用禁止を受けているのかなにかですか？ また、別のメアドを使って入ろうとすると「You tried signing in as "自分のメアド" using a password, which is not the authentication method you used during sign up. Try again using the authentication method you used during sign up. (error=identity_provider_mismatch) このエラーが引き続き表示される場合は、ヘルプセンター（help.openai.com） からお問い合わせください（メールにはリクエスト ID 3d29820b04575129edbebe1ef8e3ccc1を記載してください）。」 といった文言がでてまっったくログインできません。学校でも使うので本当に困ってます。 Wi-Fiはしっかりと繋がっています。 有識者の方、教えてください
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- ワイモバイル契約請求とは別の不明請求に関して
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ワイモバイルの契約の請求とは別にソフトバンクワイモバイルまとめとして、1100円の請求がクレジット明細にあったのですが、何の料金として請求されているのか不明です。ワイモバイルに問い合わせたところ、ワイモバイルでは対応できないようで、問い合わせた先などが分かればご教示をいただけましたらと存じます。 よろしくお願いいたします。
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- AQUOSからArrowsへ機種変更データー以降
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Aquos SH-M05からArrows We2にデーターやアプリをそっくりそのまま移行できるおススメのアプリありますか？ パスワード、アカウントもです。 すぐ新しいスマホを使いたいです。
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- [EP-716A]プレビューと印刷物が違う
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EP-716Aを使用しています。携帯からpdfを印刷する際に、2in1でやろうとすると、プレビューの時点では横向きですが、実際に出てくるものは縦になってしまいます。また、そのせいで上下が削れてしまい困っています。たまに成功するので、原因がよくわかりません。助けてくださると嬉しいです。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- DCP-J952N インクジェット
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J952N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 プリンターの「スキャン｣タッチでスキャンが急にできなくなって不便｡PC本体からはスキャンできる。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【PCは無線LAN、プリンターとは有線 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ソフトバンク光 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ スキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 詰まり印刷できない
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EP-M476T Seriesを使用しているのですが、印刷しようとする際に紙が斜め？に吸い込まれ紙が詰まり印刷できませんと表示されます。 何回も紙詰まりを直し、設定と紙のサイズもあっていて、紙も新しくしたのですがなおりません。 枚数も10枚程度のみ背面トレイに入れています。 どうしたらよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- MFJ-J6983CDW 2台利用 1台オフライン
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■製品名を記入してください。 【MFJ-J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 同じ機種のプリンターを会社、自宅で別々に利用。今回自宅用に購入し設定しようとしたがオフラインとなります。CDにそって設定しましたがデバイスが被っているからでしょうか？対処方法を教えて下さい。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- ブラザーMFC-J955DN
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■製品名を記入してください。 【 ブラザーMFC-J955DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【カラー印刷ができません。白黒印刷（白黒の部分は印刷できます。何度も設定をカラー確認しましたが（パソコンとコピー機ともカラー設定になっています） インクもマゼンタ、イエロー、シアンも全て新しインクにいれかえしました。「印刷品質チェックシート」は黒色部分しか印字されていません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows１１ 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- DCP-j4143N
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■製品名を記入してください。 【 DCP-j4143N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 】 買ったばかりなのに色味がおかしい。緑かかってます ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iPhone 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 無線 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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