HL-6310DWの多目的トレイについて

質問

■製品名を記入してください。
【HL-6310DW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【多目的トレイに１枚だけA4用紙を入れると紙詰まりする】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll6310dw
こちらでしょうか？

給紙ローラーを清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_hll5210dn_jpn/ug/html/GUID-1A443C91-E08C-416E-816D-A9D48E304824_1.html?c=jp&lang=ja&prod=hll6310dw&broug=in
ダメだとは思いますが上記を一応行ってみるとか。

OAクリーニングシート
https://www.elecom.co.jp/products/CK-PR1W.html
みたいな市販のクリーナーを使う手もありますが…

モノクロレーザープリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mono_laser/index.aspx
どうしてもダメなら修理・点検に出すとかでしょうか。ただ保証期間外の場合は有償修理となるので費用が結構掛かります。

お礼

回答ありがとうございます。ご指摘の通りHL-L6310DWです。Lを忘れていました。 購入したばかりですので、1枚で使うことを想定していない造りなとかと考えましたが、他にも該当者がいので質問しました。 修理を念頭に窓口に連絡してみます。

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