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インク残量はあるのに、イエローのみ印刷できない
■製品名を記入してください。 【 MFC-J820DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【全インクの残量表は残量表示がる。テストプリントではイエローのみ 印刷できない。新しいインクに入れかえても残量表示は入れかえる前の表示のまま。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回船 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- nao070
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- プリンター・スキャナー
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- papis
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ユーザーズガイド ～基本編～ https://download.brother.com/welcome/doc012426/cv_mfc820dn_jpn_usr_ler611047_a.pdf 236ページ「印刷テストを行う」にそってチェックシートを印刷し、 インク噴射状態を確認してください イエローが出ていないと思われるので、 同235ページ「プリントヘッドをクリーニングする」にて、 「カラー」を選択して、インクの噴射状態の改善を図ってください なお、装着しているインクは https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink10 に掲載されているパッケージ外観の111番ブラザー純正品を継続して使用されてますか？ 非純正品を継続して利用していると初めのうちは問題ないながら、 徐々にインク搬送経路に気泡が蓄積されて一定量を超えると インクの噴射の圧力が気泡に吸収されて噴射できなくなることがあります。 こうなるとクリーニングのための噴射もできなくなるので予後が悪くなります
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15725/30182)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj820dn こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01） と修理は出来ません。 何度かインクカートリッジを取り付け直したりインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除したり新しい純正のインクカートリッジを再度購入して取り付け直すとかでしょうか。 どうしてもダメなら既にメーカー修理は出来ませんのでプリンタ自体を買い替えましょう。
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4510/11131)
2013年10月発売 2019年9月でメーカー修理対応が終了したモデル 電気系統のトラブル 断線 などでプリントヘッドのインクを送る機構が動かなくなったのかも？ メーカーサポートが切れた今となっては原因究明も不可能で 解ったところで修理も不可能 経年劣化による寿命と割り切った方が良いと感じます プリンターも家電と同じで平均寿命は５年程度と言われています
回答受付中のQ&A
- インクジェットプリンター DCP-J587N
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J587N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印字がかすれていたのでヘッドクリーニングを行ったところ、「インクを検知できません」と表示された。プリンターの指示どおりカートリッジを指しなおしても治らない。４つ目のカートリッジを指し直す前に「インクを検知できません」の表示が再度出てしまう 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- EW-M752T
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EW-M752T、Mac OS12.6 今まではできていたので、昨日から、急にイラレからの出力ができません。 「通信エラーが発生」の表示。 他のアプリ、例えば、フォトショップからの出力はできます。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- PCからの印刷指示がエラーになる。
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J4140N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【従来から、PCからを印刷を指示しても、印刷失敗というエラーMsgとなることが多く、これまでは、一旦、ジョブをすべてキャンセルして、落ち着いたタイミングで印刷指示をやり直すことにより、何とか印刷をしてきました。 本日は、先週、au光からソフトバンク光に変更した影響もあったかも知れませんが、遂に、PCからの印刷指示を一切受け付けなくなりました。プリンタ側で、無線LANのパスワード設定をやり直すことにより、印刷指示を受け付ける様になってもらいたいと期待しましたが、やはり、どうしようもない状況です。 一度エラーMsgが出始めると、後続の印刷指示もすべて目詰まりを起こす様に、その後の印刷指示を一切受け付けなくなりますし、ブラザー製のプリンタにしてから、PCの印刷がスムーズに行かなくなっていて、本当にストレスです。 年賀状の印刷もしなければならないタイミングにおいて、この不具合は本当に困ります。来週の土曜日のタイミングで、電話等でエラー解消の対応をサポートしてもらうことを希望します。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【筆ぐるめ 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- スキャナーが作動しない
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J567N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 メール添付のファイルはプリントアウト可能であるのに、スキャナーを使用とするとインタフェースケーブルが正しく接続されていないと表示される。ケーブルを接続しても同じ表示が出る。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 bluetooth, USBケーブルも試みた 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・P電話I 【 IP電話 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンタがオフライン、ポート構成もエラーが出る
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EW-056Aを使用していて、WIFIを新しいものに替えたあとにプリンターがオフラインになった。ポート構成をクリックしてもエラーが出てしまいどうしていいかわからない。改善案をお願いします ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- MFC-J5800CDW 印刷がずれる
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■製品名を記入してください。 【MFC-J5800CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【本体でコピー機能を使うと印刷がずれる。本体の設定から手動で調整したが修復出来なかった。自動調整はできなかった。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- DCP-j528n 紙送りができない？
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■製品名を記入してください。 【DCP-j528n】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ハガキを印刷しようととしたところ、 「用紙を送れません、後ろのカバーが閉じていることを確認してください、トレイに用紙を入れ直してOKを押してください」 というエラーが出ます。 後ろのカバーを閉じてトレイに用紙をセットし直してOKを押すと、 「給紙の失敗を繰り返しています、トレイの給紙ローラーを掃除してください」 というエラーが出ます。 給紙ローラーを掃除しても同じ事象が繰り返され印刷できません。 2024年10月に買ったばかりでまだほとんど使用していません。 年賀状が印刷できず困っています。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- クリーニング出来ませんA5とでます。対処法は
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■製品名を記入してください。 【 MFC -670CD 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 クリーニング出来ません5A 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows8 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- スキャナー使用時に読み取り画像に黒筋が入る
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■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャナー使用時に読み取り画像に黒の筋が2本入る。ガラス面の拭き取りなどしても改善なく、ADFでも手動でも同様】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ スキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- DCP-J4140N
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J4140N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷したら罫線ズレがあり ヘッドクリーニングとい印刷品質チェックしてみたがチェックシートが読み取れない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Wｉｎ－１１ 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線ＬＡＮ 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- モバイルバッテリー
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ すみません.モバイルバッテリー 購入検討中 .10000mAh Type.C充電器対応. USB.コード長さ１０センチ～２０センチ 出先で.よくスマホ使用致します. モバイルバッテリー充電回数.3回 目安に.可能等 このスマホ.3700mAhです. すみませんが.規格に絶対適合 保証付き.モバイルバッテリー お捜し宜しくお願い致します 失礼致しました. ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- 筆王で印刷するとフリーズする。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆王Ver２８ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 印刷手順の途中、はがきの種類の設定を入力したら、フリーズしてしまう。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 回答数1
- ADFが作動しない、インク交換しても印字されない
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■製品名を記入してください。 【DCP-J973N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ADFが作動しない、インク交換しても印字されない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 両面印刷、解決しましたm(_ _)m
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iMac(Sonoma14.5)でEPSONのEW-M770Tを使用しての両面印刷が短辺とじしかできない件について チャットで色々ご意見ありがとうございました ・ひとつ前のドライバーに戻すことは、不可能でした（インストール時、最新のドライバーを選択するようになっていました） ・バージョン違いのMacが4台ありましたので確認をしましたところ、SonomaのiMacのみ印刷の画面でプリンタオプションを選ぶと開発中のウインドウみたいなので設定で、両面印刷項目が２つあり？？状態でした ・Macの設定でプリンターとスキャナの中で「一般的なプリンタ機能を使用」がオンになっていたのをオフにしましたら完全に直りました 不思議なことに、印刷画面もプリンタオプションに最初から両面印刷が入っている様に変わりました ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- 特定のソフトウェアでもネット接続に影響しますか？
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Windows11のノートパソコンを使ってるんですけど、たまにネット接続が出来ないことがあります。 スマホがちゃんと使えてるので、明らかにパソコン側です。 外付けの子機を使っても繋がらないので、内臓されてるのが壊れてるわけではなさそうです。 怪しいと思うソフトをアンインストールして再起動をすると使えるようになるんですが、そんなにソフトが干渉しますかね？ セキュリティソフトとかじゃなくて、PowerDVD19です。 ちょっと古くてWindows11には対応してないっぽいですけど、普通に使えます。 そんなんでネット繋がらなくなります？ 最初は原因が分からずルータの再起動をしてもパソコンだけ繋がらなくて、内臓がダメだと思って子機も買ったけど、それすらも繋がらないってことはソフトが原因だと思って、最近使ったソフトをアンインストールしてみたら、PowerDVDだったわけです。 再インストールしては、しょっちゅうネット繋がらなくなってそのたびにアンインストールすることに…。 ソフトが古いのがいけないのか、新しいバージョンにすれば直るのか分からず…。 ソフトの影響ってのはありますか？
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- ちゃんと設定しているか全くわかりません
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■製品名を記入してください。 【 MFCーJ7300CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【設定不足があるのか全くわかりませんく 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windous 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線RAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【光回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 使用しているパソコンのOSの確認方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13179 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- MFC-670CD
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■製品名を記入してください。 【MFC-670CD 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【クリーニング できません４６ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows ？ 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LA N 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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