白黒印刷ができない(黒インクは残量あり)

2021/11/04 16:31

このQ&Aのポイント

DCP-J968Nで白黒印刷ができないというお困りのご相談です。黄色のインク残量がなくなった表示があるが、他のインクの切れのサインがないにもかかわらず、白黒印刷ができないようです。
お使いの環境はWindows10で無線LAN接続されています。Wi-Fiルーターの機種名はソフトバンクです。関連するソフトやアプリについては記載がありません。
電話回線の種類はひかり回線です。

yanliu
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2021/11/05 13:22 回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n こちらですね。【インクジェットプリンター】モノクロ印刷をしたいのにカラーインクの交換メッセージが表示されます。カラーインクは必要ですか？ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9433/ 突然カラーインクが切れてもできる、モノクロ印刷！ http://sblog.brother.co.jp/weblog/2019/01/post-1fb4.html あたりを参考にしてみると良いかと。恐らくお使いのプリンタは「モノクロ（片面）印刷のみ可能です」と表示されていないようなのでカラーインクが切れた場合に黒のみの印刷は出来ないかと。

iyonohanamuko
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2021/11/04 20:58 回答No.2

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？また、純正インクをご使用でしょうか？どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。時間を置いてから改善しているか状況を見ながら毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。以下、参照願います。【インクジェットプリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/