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印刷されず、白紙のみ
■製品名を記入してください。 【 DCP-J572 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 昨日まで問題なく印刷出来ていたのが今日印刷されなくて、真白の紙が出てくるだけ、インク紙の送り、はOKです。スキャンの機能など問題なし。印刷のみ問題です。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 富士通の卓上PC 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 Brother 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ISDN 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- SakaiTakeo
- お礼率33% (1/3)
- プリンター・スキャナー
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- ts0472
- ベストアンサー率40% (4509/11129)
本体のみで実施する 印刷品質チェックシートやコピー（スキャン＋印刷）の結果はどうでしょうか？ 昨日まではカラー印刷 今日は賀状作成のためモノクロ印刷と使うインクが変わる場合もあります 印刷時にプリントヘッドは左右に動いている？ 紙を引き込んで印刷動作が無くすぐに排出される場合は接続不良の可能性が高いです プリントヘッドが左右に動き用紙が少しずつ送られている場合はプリントヘッドの目詰まりか故障と思われます 通常はカラー印刷が多く黒はC/M/Yの３色を重ねて黒に発色させる この時期のはがき印刷でBKインクの目詰まりに気付く場合も多い インクにも使用期限があり開封セット後は半年程度で使い切る事をメーカー推奨しています １年近くになると乾燥硬化が進み目詰まりしやすくなっていきます（１日で固まってしまう場合もある）
- papis
- ベストアンサー率70% (3776/5345)
使用しているインクは https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj572n/accessory/index.aspx に掲載のパッケージ外観の3111番ブラザー純正消耗品ですか？ 純正品であれば かんたん操作ガイド https://download.brother.com/welcome/doc100792/cv_dcp973n_jpn_rg.pdf 24ページ「印刷品質をチェックする」にそって、 インクの噴射状態をまずは確認してください 4色インクのチェック用ブロックパターンが欠けずに出ているか、 をまずは確認し、状況に応じてクリーニングを適宜行ってください
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15709/30157)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2023/10/02） と修理は出来ません。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 まずは上記などを参考に印刷品質チェックシートを印刷し必要があればヘッドクリーニングをしましょう。 もし印刷品質チェックシートが正常に印刷できるなら印刷機能自体は問題ないです。あとは現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動し フルパッケージダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10068&dlid=dlf104549_000&flang=1001&type3=11 を使ってドライバを再インストールしてみるとか。
回答受付中のQ&A
- 年賀はがきへの印刷の色合いがおかしい
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インクジェット紙の年賀はがきにカラリオ年賀のアプリを使って印刷を試みたのですが、色合いが悪く印刷されてしまいます。黒が綺麗な黒ではなく深緑のような色になってしまいます。 ノズルチェックやヘッドクリーニングもしてみましたが結果は変わりなく… 試しに用紙設定を"郵便はがき"(普通紙)に変更して印刷してみると、先程よりは黒に近く印刷されました。 本来のインクジェット紙への印刷の仕上がりにするにはどうしたらいいでしょう… ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
- 回答数0
- プリンタードライバーをダウンロード出来ない
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■製品名を記入してください。 【 DCPーJ987JN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 プリンタードライバーをダウンロード出来ない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows ege 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 PC 有線LAN プリンター無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 ブラザーの基本ソフト 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- dcpj526n 同じネットワークに接続
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■製品名を記入してください。 【 dcpj526n 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷できません Wi-Fi設定がオフまたは未接続。モバイル製品と同じネットワークに接続してください。 というメッセージが出て印刷できません コピー機に電波マークはあります スマホ側でコピー機のWiFiに繋ごうとするとインターネットに接続がありませんと出ます 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 なし 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 なし 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- MFC J6999CDW 部品の破損
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■製品名を記入してください。 【 MFC J6999CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 添付の写真のように破損した場合、どちらかで購入可能でしょうか 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】カバーサポートが外れてしまいました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9430 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- p-TPWIRE01WHの充電できない
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ タッチペン ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ p-TPWIRE01WH ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ワイヤレス充電タイプのタッチペンですが、ワイヤレス充電に対応していないアイパッドを使っている場合、どうやって充電するのですか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数0
- スマホの充電器するやつの中にリンス
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スマホの充電するやつの中にリンス入りました。どうすればいいのですか 大雑把ですがリンスは取りました。充電器を刺しましたが液体が検出されて充電が出来ませんでした
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- ダイヤモンド加工 ゴリラガラス
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PM-A24CFLGDCOBL ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 12/20 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 11/9に購入し店舗で貼り付けを実施。いままで特に落としたりはしていないが12/20にひび割れを確認。本製品の保証はあるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数0
- LAVIE N15 N1585
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 OS:windows11 ・製品名・型番 NEC LAVIE N15 N1585/AAL PCのCPUのクロックが0.40ghzまで下がります。 買った当初からなります。マウスカーソルを動かすとガクガクになります。 発生するときは、発熱なのかなって思ってます。 普通にブラウザ用途でも発症するので流石にストレスが溜まってます。 同じ症状の方いらっしゃいませんか？ 必要な情報がありましたら、教えて下さい！ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
- 回答数3
- Androidで異常終了して再生できなかった動画フ
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Androidで録画してたのですが異常終了して再生できなかった動画ファイルをどうにか自分で再生できないか？と思ってます。 人に見られたくない動画なので、ソフトをダウンロードしてできる方法を探してます。 よろしくお願いします。 異常終了は熱だと思います。
- 回答数1
- 片面コピーが非常に遅い 両面なら早い
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J6997CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 カラーは使いものにならず、モノクロのコピー機としてのみ利用。両面コピーすると、それなりに早いのですが、なぜか片面のコピーはA4でもA3でも１枚、数分かかります。WARM UP後でもいつも遅い 】 PC接続でなく単なるコピーなので下記環境は関係ない ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windous10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- windows11 pc-n1555eklです
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） pcーｎ155ekl＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝有線LAN＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ホームページ等の新規登録の途中時に私のメールに暗証番号が送付されました2重画面にてメールを開くと元の新規登録画面が消えてしました。対応を教えてください。 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
- 回答数2
- P-TPACSTAP08WWH
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P-TPACSTAP08WWHがiPad第10世代にしっかりと磁石でくっつくのかを知りたいです。 第10世代はフロントカメラの位置の関係でマグネットがしっかりつかずにブランブランしてしまう製品を多く見かけます。こちらの商品はきちんと着くのかを知りたいです ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数1
- プリンター きれいに印刷されない
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■製品名を記入してください。 【 HL-L2375DW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 まだらに汚れて印刷される、少し紙が波打っている 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】用紙が反ったり(カールしたり)波うったりします｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10795 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- MFC-j7300
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J7300 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷の文字が薄くて出てない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 無し 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- はがきに印刷できない
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■製品名を記入してください。 【 MFC-j739DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【トレーをはがき用にセットしても プリンターの表示画面に 現在のトレーの設定 A4と表示されている。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows 11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 筆王 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数4
- MFC-9120CN 汚れが印刷されます。
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■製品名を記入してください。 【MFC-9120CN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【汚れが出ます 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- DCP-J963N スキャンする画面の表示
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J963N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 WIN10からWIN11にしたところ、スキャンする画面が表示されなくなった 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 brother utilities 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ スキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数3
- MFC-J7100CDW 罫線ずれる
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J7100CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【罫線がずれる。 コピー時、ダウンロードしたPDF印刷時のみ Word,Excel、ほかの計算ソフトはきれいに揃ってます。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11/23H2 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
お礼