• 締切済み

印刷されず、白紙のみ

■製品名を記入してください。 【  DCP-J572      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【  昨日まで問題なく印刷出来ていたのが今日印刷されなくて、真白の紙が出てくるだけ、インク紙の送り、はOKです。スキャンの機能など問題なし。印刷のみ問題です。                      】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 富士通の卓上PC       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【     USBケーブル   】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【  Brother      】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【   ISDN     】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • ts0472
  • ベストアンサー率40% (4553/11249)
回答No.3

本体のみで実施する 印刷品質チェックシートやコピー(スキャン+印刷)の結果はどうでしょうか? 昨日まではカラー印刷 今日は賀状作成のためモノクロ印刷と使うインクが変わる場合もあります 印刷時にプリントヘッドは左右に動いている? 紙を引き込んで印刷動作が無くすぐに排出される場合は接続不良の可能性が高いです プリントヘッドが左右に動き用紙が少しずつ送られている場合はプリントヘッドの目詰まりか故障と思われます 通常はカラー印刷が多く黒はC/M/Yの3色を重ねて黒に発色させる この時期のはがき印刷でBKインクの目詰まりに気付く場合も多い インクにも使用期限があり開封セット後は半年程度で使い切る事をメーカー推奨しています 1年近くになると乾燥硬化が進み目詰まりしやすくなっていきます(1日で固まってしまう場合もある)

SakaiTakeo
質問者

お礼

印刷品質チェックとヘッドクリーニングが不十分が原因のようでした。ありがとうございました。サジェスチョンが有難かったです。

Powered by GRATICA
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • papis
  • ベストアンサー率70% (3921/5550)
回答No.2

使用しているインクは https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj572n/accessory/index.aspx に掲載のパッケージ外観の3111番ブラザー純正消耗品ですか? 純正品であれば かんたん操作ガイド https://download.brother.com/welcome/doc100792/cv_dcp973n_jpn_rg.pdf 24ページ「印刷品質をチェックする」にそって、 インクの噴射状態をまずは確認してください 4色インクのチェック用ブロックパターンが欠けずに出ているか、 をまずは確認し、状況に応じてクリーニングを適宜行ってください

すると、全ての回答が全文表示されます。
  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (16045/30720)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2023/10/02) と修理は出来ません。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 まずは上記などを参考に印刷品質チェックシートを印刷し必要があればヘッドクリーニングをしましょう。 もし印刷品質チェックシートが正常に印刷できるなら印刷機能自体は問題ないです。あとは現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動し フルパッケージダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10068&dlid=dlf104549_000&flang=1001&type3=11 を使ってドライバを再インストールしてみるとか。

すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A