PCFAX受信できない

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-L2860DW　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　ネットワークPC-FAX受信が出来るようWindowsファイアウォールの設定を変更したが、翌日にまた受信できない。対処方法がありましたらご教示お願い致します。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2860dw
こちらですか。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】（Windows）ファイアウォールの設定
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10281
みたいな話でしょうか？
市販のセキュリティーソフトを使っているならそれをやめるか…

お礼

ご親切にご回答いただきありがとうございます。なんとか自力で解決出来ました！

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回答No.1

MT765

PC-FAXというのはPCからできるのは送信のみで受信についてはMFC-L2860DW単体で行うようになっていると思います。
（受信したFAXをPCから確認することはできます）

ですのでPCのファイアウォールは関係ないかなと思いますが…。

マニュアルを確認してみてください。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfcl2880dw_jpn/doc/html/GUID-B0C87D2B-2616-44D6-89AF-E382D147BF7A_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2860dw&broug=in

お礼

ご親切にご回答いただきありがとうございます。なんとか自力で解決出来ました！

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補足

ご回答ありがとうございます。
説明不足でしたが、MFC-L2860DWでFAX受信出来ており、FAX内容をPCで確認出来ない状況です。
ヘルプセンターへ相談後、ファイアウォール設定変更が必要と言われマニュアルを参考にPC受信設定を新規作成。その後PCでFAX受信内容確認出来たのですが、翌日また確認出来ない状態に戻りました。
で、新規作成したPC受信設定を削除し、再度同内容でPC受信設定を新規作成。PC再起動を繰り返しても状況が変わりません。
どなたか良い解決策をご存じでしたらご教示お願い致します。