MFC-J739DJ

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　MFC-J739DN.FAX複合機　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　インクは入っているのに、白黒もカラーも印刷出来ない。子機使用中と、ずーと、表示されたまま。　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　ＮTＴ回線、ソフトバンク、インターネット回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

chiychiy

こんにちは

親機の電源を入れ直してもだめでしょうか？

【インクジェット プリンター】ファクスの受信ができません
＞これまではファクス受信に問題がなく、突然受信ができなくなった場合は、親機（本体もしくは通信ボックス）の電源を入れ直し再起動してください。
モデム・ターミナルアダプターなどの接続機器がある場合は、合わせて再起動をお試しください。
※モデム類を再起動すると、モデムに接続されている他の機器の通信が一時的に切れるためご注意ください。

上記をお試しいただいても改善しない場合は、下記内容を順に確認願います。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%81%AE%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

＜【インクジェット プリンター】「子機使用中です」と表示され、ファクス送信できません＞
＞本製品の液晶パネルに「子機使用中です」と表示されファクス送信ができない場合は、子機が通話中、または、通話終了直後であった可能性があります。

子機の通話中はファクス送信できません。通話終了後にファクス送信し直してください。

通話が終了したあと、しばらく待っても「子機使用中です」の表示が消えない場合は、複合機本体の電源を入れ直してみてください。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10674?a_id=13063&session=BMx4iSup