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違う型番が認識される

ts3330を使用していますが何故かパソコンのプリンター選択にはts3300gと表示されオフラインです印刷できませんとなります。何故ですか？ちなみに半年前は使用できました、急いでいるのですが… ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

みんなの回答

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3921/5550)
回答No.2

パソコンとあるのでWindowsですかね まずはTS3330の電源を切り、切ったままの状態で -- 不要になったMPドライバーを削除する https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS3300%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html を行って、パソコンを再起動。 つづいて https://canon.jp/support/software/os?pr=5042 から、パソコンのOSに合わせてすすみ、 PIXUS TS3330 をインターネット経由でセットアップしよう https://canon.jp/support/software/os/select/ij-mfp/win-ts3300-1_5-n_mcd?pr=5042 から、ドライバー類を再度インストールしてみてください

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  • are_2023
  • ベストアンサー率32% (1068/3301)
回答No.1

プリンタードライバーが正しく動作してませんね ここから最新版を入手してインストールしてください https://canon.jp/support/software/os?pr=5042 その際は、インストールの前にプリンターの電源を切り、インストール途中に案内が出たら電源を入れてください

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