TS6330

質問

エラー7700と出たのですが、どんなエラーなんでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

エラー7700
原因
修理の依頼が必要なエラーが発生しました

と言う事しか書いて居ません

インクジェットプリンター PIXUS
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こちらに問い合わせては如何ですか

お礼

ご丁寧にお時間割いて頂きありがとうございました

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回答No.2

121CCagent

>知りたかったのは、7700エラーの具体的内容です。
具体的なエラー内容については公開されていないですね…

https://canon.jp/support/contact/mp
に記載のチャットや電話予約、メールで直接キヤノンのサポートに問い合わせても具体的な内容までは教えてくれいないとは思います。

恐らくプリントヘッドの交換では直らないエラーでは？とは思われますが…

お礼

ご丁寧にお時間割いて頂きありがとうございました

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回答No.1

jj-grapa

エラー7700
原因
修理の依頼が必要なエラーが発生しました

対処方法
プリンターの電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。

キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。

詳しくは、『設置・基本操作マニュアル』の「お問い合わせの前に」を参照してください

と言う事です

お礼

ご丁寧にお時間を割いて頂きありがとうございました

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補足

ご返信ありがとうございます。
(修理が必要だ)というのは、CANONさんのＨＰ上でFAQの内容を確認しました。知りたかったのは、7700エラーの具体的内容です。
プリンターヘッドの交換で治るエラーなのか？本体側に問題がありプリンターヘッドの交換では治らないものか？（ヘッドを買って無駄にならないか？）を知りたかったのです。

回答No.1

Higurashi777

エラー7700は「メーカーでの修理が必要なエラー」ですね。
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ErrorCode/TS6330%20series/JP/ERR/7700.html?ref=7700

おそらくですが、プリント ヘッドの接触部の損傷が原因かと思われます。

いずれにせよメーカー修理を依頼されるのが一番かと。

以上、ご参考まで。

お礼

ご丁寧にお時間を割いて頂きありがとうございました。

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