らくちんプリント3.0 アプリが開かない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
macbookair

・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
14.6.1

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2024年10月22日　
使用できた時期　2023年4月

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
らくちんプリント3.0を再インストールしてもアプリが開かない
PCの空き容量は434GBあり

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

GENESIS

まずは動作環境ですが、ご確認ください。
https://www.elecom.co.jp/rakupuri/requirements/
問題はなかったでしょうか？。

らくちんプリントを動作させるユーティリティソフトが必要らしいですが…。

macOS編 ダウンロード～インストール 起動まで
https://www.elecom.co.jp/rakupuri/howtouse_mac20.html

回答No.1

121CCagent

Macは所有していないので確認などが出来ないですね…

Windowsであれば

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\jp.co.elecom.RakuchinPrint.V3

って言うのを削除してらくちんプリント3.0を再インストールすれば起動するようになる可能性はあるのですが。
恐らくMacでも同じようにらくちんプリント3.0のプロファイルを保存する場所があるとは思うのですがそれを削除出来れば起動するようになる可能性はあります。