P710BT使用中Bluetoothがつながらない

質問

■製品名を記入してください。
【P-touch　P710BT　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【Bluetoothがつながりません　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　ios　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　Bluetooth　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

補足を読みました。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p710btjp
マニュアルを見てもプリンタ本体にリセットするような機能は無いですね…
そう言うものがあればリセットして初期設定からやり直すとかって手もあるのですが。

現状、プリンタ側のBluetooth機能の故障やスマホ側のBluetooth機能の異常？なども考えられますね…

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p710btjp
こちらですか。

どう繋がらないのでしょう？

補足

おっしゃる通りそちらの機種です。数年前から使用していますが突然Bluetoothがつながらなくなりました。
「P-TOUCHを探す」を押し「アクセサリを選択」でPT-P710BTの対象機種が出るのでそれを選択しても「使用するP-TOUCHを選択してください」画面は白いままで選択できません。この時、本体は緑のライトが点灯しています。

iPhoneのBluetooth設定でPT-P710BTが出るので選択すると「ペアリングできませんでした。PT-P710BTの電源がオンになっていて通信圏内にあり、ペアリングの準備ができていることを確認してください」となります。

このため↓↓↓を何度か試しましたがやっぱりつながりません。
ブラザーのサポート、プリンターとモバイル端末接続がうまくいかない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11806/~/%E3%80%90pt%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%80%91%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%A8%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%AE%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%8C%E3%81%86%E3%81%BE%E3%81%8F%E3%81%84%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

何が原因でどう対処したらいいのでしょう？