トナー交換後の作業について

質問

■製品名を記入してください。
【HL-L3240CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ドラムユニットのカウンターリセットできず。OKと▲を同時に何十回押しても表示が変わらない。お助け下さい】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

>「ドラムジュミョウ」
それだとドラムユニットの交換をしているって事でしょうか？
そうなら先の回答に書いたように何度か？取り付け直しましょう。
それでもダメなら修理って話になってくるかも。

それともトナーカートリッジを交換して何故か？「ドラムジュミョウ」と唐突に表示された？とかでしょうか…

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3240cdw
こちらですね。

>トナー交換後の作業について
>ドラムユニットのカウンターリセットできず。
と言うのが噛み合わないです…
トナーカートリッジとドラムユニットは別のものなので…

トナーカートリッジを交換する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hll3240cdw_jpn/ug/html/GUID-C62F5EDD-D558-47E1-BE08-265A7EE5DDDE_1.html?c=jp&lang=ja&prod=hll3240cdw&broug=in
ドラムユニットを交換する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hll3240cdw_jpn/ug/html/GUID-D6333B75-ED86-4991-A087-EDF1DE74C7A1_1.html?c=jp&lang=ja&prod=hll3240cdw&broug=in
何度かトナーカートリッジ、ドラムユニットを取り付け直したり取り付ける際に右側に押し付ける・寄せるようにして取り付けてみるとか。

補足

有難うございます。OKと▲を同時に押しても「ドラムジュミョウ」と表示されません。トナー交換の表示が流れたままです。困りました。