【FMVA77D3LG】【プロセッサの電源管理】

質問

BIOSが起動しなくなったので修理に出したらマザーボードを交換し返却され、BIOSは起動するようになりました。しかしWindows（11pro)が起動すると冷却ファンが高速で回りうるさいので、今まで通りプロセッサの電源管理で「最大のプロセッサの状態」の「電源に接続(%) 」を100%から99%、80%と下げていきましたがファンは高速で回転したまま音を立てて回ったままです。

修理に出すまでは1%でも下げると冷却ファンの回転数は落ちて静かになっていました。この現象で再度修理に出していますが、富士通の回答は「ハードはツールで確認して問題ない、ソフトの問題だとサポート対象外」だと言われています。マザーボードの交換でこの現象が発生する状態になったのにサポート対象外というのは到底納得できず交渉を続けています。

これについてのご意見をいただきたいのと、この現象を解決する方法があるか教えていただきたいです。
BIOSのバージョンは確認して最新の状況でした。購入後4年は経過していますが、よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://www.fmworld.net/fmv/etc/1910/a77d3xg.html
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

まぁ富士通の回答は少し無理はありますね。例えば修理部門に問い合わせたのならまぁ仕方ない面はあります。

>この現象を解決する方法
データのバックアップを取ってリカバリぐらいでしょうか…

お礼

ありがとうございます。 本体返却されたらリカバリーやってみます。

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