特定の色だけが突然出ない

質問

G6030型プリンター（購入後1年余り）の青色だけが突然出なくなりました（別の色に変化します）。インクは十分装填されています。マニュアル等で対応策を試みましたが成功しません。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

okok456

何をされたか具体的な記載がないので

プリントヘッドをクリーニングを行い
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/96030/
プリントヘッドを強力クリーニングい
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/96031
電源を切ってから電源プラグを抜かずに24時間以上経過したあとに、
もう一度強力クリーニングを行っても改善しない場合は
プリントヘッド交換が必要でしょう。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/96037/

お礼

迅速なご支援ありがとうございました。質問前にご指摘の方法で強力ヘッドクリーニングを実施し、24時間後に再度行いました。もう一度試してみます。

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補足

ヘッドクリーニングを何度も繰り返し実施して最後に「インクシステムリフレッシュ」で解決しました。ありがとうございました。

回答No.3

okvaio

インク詰まりが発生しているものと思われます。
解決するには、ヘッドクリーニングしかありません。
正常になるまで繰り返してください。

お礼

早速ありがとうございました。質問前に強力ヘッドクリーニングは行いましたが、徹底して繰り返してみます。

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回答No.2

GENESIS

青が出ないという事は、シアンかマゼンタが出ていない可能性があります。対策はどの様なことをされたのでしょうか？。

色味がおかしい
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/G6000%20series/JP/NTR/ntr_t_03_06_02.html

ここに書かれている事は全て行われたのでしょうか？。ノズルチェックパターンは問題なかったのでしょうか？。ノズルチェックパターンで色が全て出ていれば問題ないはずですが、出ていない色があればヘッドのノズルの目詰まりがある可能性です（シアンかマゼンタが出ていない様だと青色が出ません）。その場合の対策はヘッドクリーニングです。ヘッドクリーニングと強力ヘッドクリーニングを行なって改善するかですが、万が一改善しない様ならプリンターの電源を切り一晩おいてください。詰まったインクが溶ける可能性があります。

ヘッドクリーニングを含め記載してある対策を行なっても改善しない場合は、ヘッド自体に問題がある可能性もあるので、キャノンのサポートに問い合わせてください。

なお、インクはキャノン純正であるという事が前提となります。互換品は安いですが目詰まりを起こしやすい等の不具合が報告されています。また万が一修理となった場合でも、互換インクを使っている場合は修理受付を拒否される可能性があります。

回答No.1

hiro_1116

インクはメーカー指定の純正品をお使いでしょうか？