筆まめ32 開かない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品

筆まめ32

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
何度も解凍してインストールしても。すでにされていて、再度セットアップしてくださいとのこと、どうすればいいのか分からないので教えてください。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

emsuja

>すでにされていて、再度セットアップしてくださいとのこと、
ここの意味が良く判りません、表示されたメッセージをもう少し詳細に補足されたほうが良いと思います。

回答No.1

ware121

筆まめ32はWindows10で動作しなくなった可能性があります。ダメ元で筆まめ32の入れ直し（アンインストール、再インストール）してみてはいかがですか。

【アンインストール】
スタート　→　コントロールパネル　→　プログラム　→　プログラムと機能　→　整理一覧の筆まめ32を右クリック　→　アンインストール　→　以後画面の指示に従う

【インストール】
ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインしてお持ちの製品一覧の筆まめ32アイコンをクリックしてダウンロード＆インストール

＊筆まめ32の入れ直し（アンインストール、再インストール）で開かない場合は筆まめ35へのバージョンアップを検討してください。