brother

質問

■製品名
【brother HL-L6400DW】
■相談したいこと
ubuntu18.04から22.04へ移行したところ、印刷時に都度給紙サイズエラーが出るようになった。エラー内容は「用紙種類が違います／正しい種類の用紙をトレイに入れてリトライを押してください」。
プリンタ本体の給紙設定とドライバ設定(Ａ４とＡ５の2種類設定)側の給紙設定の整合性は取れています。
上記エラーでリトライを押下すると、正しいサイズで出力されます。
リトライが出ないようにする方法はないでしょうか？是非ご教示いただきたいです。

回答No.1

兼元 謙任（@kanekaneto）

Ubuntu 18.04から22.04への移行後に、Brother HL-L6400DWプリンターで給紙サイズエラーが発生するのは困りますね。
いくつかの対策を試してみましょう。

ドライバーを更新する。
→Brotherの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードし、インストールしなおすことを試しても良いかもです。

プリンター設定を確認する。
→プリンターの設定で、用紙サイズが正しく設定されているか確認してください。特に、プリンター本体とUbuntuの設定が一致していることを確認してみる良いかもです。

CUPSの設定を確認する。
→CUPS（Common Unix Printing System）のWebインターフェースにアクセスし、プリンターの設定を確認・変更します。ブラウザで http://localhost:631 にアクセスし、管理者としてログインして設定を確認してみる。

Ubuntuシステムの不具合もあるかもです。
→エラー情報をキャッチアップ
→印刷に影響を与える可能性のある他のアプリケーションを一時的に停止し、状況が改善するか確認してみてください。
“Ubuntu Japanese Team”
https://www.ubuntulinux.jp/

プリンターをリセットしてみる。
→プリンターの設定をリセットし、再度設定し直すことも有効です。
初期化方法は、プリンタのマニュアルを参照してください。

これらの方法を試しても解決しない場合、Brotherのサポートに問い合わせることをお勧めします。

以下も参考に。

“レーザープリンター・複合機エラーメッセージが出ている“
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13069

“ Ubunts 20.04 LTSでメーカー提供のドライバーをインストールしてプリンターを使えるようにする pman-bros“
https://dailylife.pman-bros.com/printer_setting/

“ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Linux®での使用方法、トラブルについて“
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13284/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%252F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%BB%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%8A%E3%83%BC%E3%80%91linux%2526reg%253B%E3%81%A7%E3%81%AE%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%80%81%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

（画像引用）
https://ja.wikipedia.org/wiki/Ubuntu

良い方向に進みますように！

参考になれば幸いです。