USB型のマウスがPCに接続できても反応しない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
EX-G 無線2.4GHz マウス
・製品名・型番
M-XGS30DBSKシリーズ

・発生時期
2024.8.24購入当日

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。

#マウスが反応しない
電源も付いている、スイッチもonモードにしている
パソコン上には入力デバイスとして認識されているにも関わらず、マウスが反応しません。
PC上から節電設定も変更してみましたが変わりません。
どなたか解決方法がわかる方いらっしゃいますか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/M-XGS30DBSKBK.html
こちらでしょうか。
マウスに電池を入れ付属のUSB接続のレシーバーをPCに取り付ければ良いだけで特に設定などは必要ないはずですけどね。

書かれている状況だとマウス自体の故障やUSB接続のレシーバーの故障の疑いもあるかと。

回答No.1

tonmatangu

EX-G 無線2.4GHz マウス付属のレシ－バ－をUSBに刺して要るならもう一度刺し直してみては。