SF850

質問

epsonviewをパソコンで使っています。スマホでも見られるようにしたく、アプリをインストールしました。しかしその後のデータの連携が上手く出来ません。方法を教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたがepsonviewをパソコンで使っている際に、スマホでもデータを連携させる方法についてお答えします。

まず、パソコン上のデータをスマホで連携するためには、以下の基本的な手順を試してみてください：

1. **アカウントの確認**:
- パソコンとスマホで使用するアカウントが同じか確認してください。epsonviewのアカウントが両方のデバイスで一貫していることが重要です。

2. **アプリのインストール**:
- スマホに最新バージョンのepsonviewアプリがインストールされているか確認してください。アプリストアで最新版をダウンロードし、インストールします。

3. **ログイン**:
- スマホでepsonviewアプリを開き、パソコンと同じアカウントでログインしてください。

4. **データの同期**:
- アプリ内の設定や同期オプションを確認し、データが自動的に同期されるように設定されているか確認します。
- 必要に応じて、「同期」ボタンや「更新」ボタンがあれば実行してください。

5. **接続の確認**:
- インターネット接続が安定していることを確認してください。データの同期にはインターネット接続が必要です。

6. **アカウント設定の確認**:
- パソコン側でも、設定メニューに行き、アカウントやデータ同期の設定が正しく行われているか再確認します。

これらの手順に従ってもデータの連携がうまくいかない場合、下記の点も確認してみてください：

- **アプリの権限**:
- スマホでepsonviewアプリが必要な権限（インターネットアクセス、ストレージアクセスなど）を持っていることを確認してください。

- **アプリのキャッシュ削除**:
- スマホの設定からepsonviewアプリのキャッシュをクリアしてみてください。再度ログインし、同期を試みます。

この方法で問題が解決することを願っています。それでも解決しない場合、EPSONのサポートセンターに問い合わせることも一つの方法です。

ご不明点が他にもあれば、どうぞ。またお知らせください。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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