インクを検知できません

質問

■製品名を記入してください。
【　　J982N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。　　【「インクを検知できませ」の表示が出て印刷出来ない。
新品のインクに替えても、相変わらず「インクを検知できません」とひょうじされ印刷出来ません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　アナログ回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n
こちらですね。

書かれている状況だとインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子とそれが接するプリンタ本体側の端子両方を綿棒などで掃除して見るとかでしょうか。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
それでもダメなら修理や買い替えって話になるかと。

回答No.1

okvaio

電源を切り、コンセントを抜き差しして電源を入れてみて下さい。
また、インクも抜き差ししてみて下さい。
尚、互換インクはエラーの元です。確認して下さい。