ある特定のソシャゲのみwifi接続時に繋がりません

質問

タイトル通り、ある特定のソシャゲのみwifi接続時に繋がりません。
具体的にはアップデート時、はじめは20MB程度の速度でアップデートするものの、徐々に速度が遅くなり、1、2分後には完全に繋がらない状態になります。
その際、"The operation has timed out."というエラーメッセージが出ます。

この現象が起き始めたのは約半年前で、それまでは何の問題もなくアップデートできていました。
同アプリのダウンロードをスマホ、ipad、PC (有線) でそれぞれ行いましたが、すべての端末でアップデート時に同じ現象が発生します。
LTEや他のwifiに接続すると上記現象は起きません。
また、アップデートなしの通常プレイの場合も接続が切断されるという現象は起きません。
そのゲームの開発会社に問い合わせもしましたが「現象が再現できない」とのことで解決していません。

これらのことから、ルーター側に問題があると判断しましたが、インターネット接続関連の知識に疎いため、どなたか解決のためお力添えいただけますと幸いです。
使用しているルーターおよび光回線は以下の通りです。

ルーター：WSR-2533DHP3
光回線：ドコモ光

よろしくお願いいたします。

回答No.2

121CCagent

https://www.buffalo.jp/product/detail/wsr-2533dhp3-bk.html
こちらですか。

https://www.buffalo.jp/s3/guide/wsr-2533dhp3/99/ja/pc_index.html
他の方が回答されていますがルーター本体にある「AUTO/MANUALスイッチ」「ROUTER/AP/WBスイッチ」とあるのでAUTOからMANUALに設定変更をして見るとか…
また「RESETボタン」があるので一旦リセットして初期設定からやり直すとか。

お礼

すみません、誤って質問を締め切ってしまいました。
こちらでもいろいろ試したところ、以下のページを見つけ、IPv4 PPPoE接続にしたところ繋がるようになりました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001223553/SortID=23838146/#tab
ご回答いただきありがとうございました。

回答No.1

noname#262165

昔からレビューでWi-Fiだとつながらないって話を見かけますよね。
ルーターの裏にスイッチが２つあると思います。
上はAUTOになっていますか？
もし上がAUTOなら、試しに上をMANUAL、下をROUTERにしたらどうなりますか？
あとWi-Fi接続は2.4GHzより5GHzの方が速くて安定する場合が多いので（特にBluetooth機器を併用する場合）、不具合がない限り5GHz固定で。
設定→Wi-Fiに今の接続先が書いてあります。
それでもダメならルーターにアクセスして設定を見る事ですが、好きじゃないと面倒かも笑
一応、マニュアルにやり方の記載はあります。

お礼

すみません、誤って質問を締め切ってしまいました。
こちらでもいろいろ試したところ、IPv4 PPPoE接続にしたところ繋がるようになりました。
ご回答いただきありがとうございました。