タッチパッド使えない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
(PC-GN287LGAS)

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
多分PCクリーナーによってタッチパッドドライバが削除されてしまったようです。再インストールするには？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.5

nagata2017

私の回答は役に立たなかったみたいですが　　なんとか回復して良かったですね。fn + f6 は　win10 と win11 のちがいでしょうか。

回答No.4

nagata2017

ファンクションキーで　タッチパッドの有効無効化ができますが　うっかりそこを触ってしまったという可能性もあります。
NEC の場合は　Fn + F1 を押すことで　有効　無効が切り替えられます。

補足

私のノートパソコンはNECですがfn+F6でオンオフが切り替えられます。その問題ではないようです。設定のタッチパッドのスイッチそのものが消えてしまっていました。BIOSの設定もリセットしてみましたが駄目でした。システムの復元で復旧しましたが今度はwi-fiが消えてしまいネット接続が出来なくなりました。何度かシステムの復元を繰り返し何とか復旧しました。ありがとうございました。

回答No.3

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN287LGAS
こちらですね。
タッチパッド自体はドライバを仮に削除してもPCを再起動すれば自動でドライバがインストールされ使えるはずです。

Windows 11でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022931
Windows 11でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022986
他の方が回答されていますがシステムの復元で少し前に戻して見たり

Windows 11でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023116
データは消えますが再セットアップをしてみるとか。

回答No.2

ware121

パソコン再起動でインストールされない場合は、タッチパッドが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してはいかがですか。復元ポイントがない場合は、再セットアップメディアで購入時に再セットアップする。再セットアップメディアをお持ちでなければメディアオーダーセンターから購入可能です。

Windows 11でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=022931
PC-GN287LGAS再セットアップメディア　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-GN287LGAS

修理ではなくセットアップを依頼する方法もあります。
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair

回答No.1

ware121

パソコンを再起動すると自動でインストールされます。