- ベストアンサー
リセット中の停電によるPCトラブル対策
- デスクトップパソコンのリセット中に停電が発生しました。進行中のリセットが中断され、不安を感じています。リセットは16%程度進んでおり、大事なデータは外付けに保存して無事です。この状況でどのように対処すれば良いのか質問しています。
- リセット中の停電でPCが不調状態です。リセットは16%終了時に中断、停電後に何をすべきか助言を求めています。幸いにも重要なデータは外付けに保存して無事ですが、不安が募っています。
- リセット進行中に停電が発生しPCが停止、恐怖感があります。リセットは16%進行中に止まりました。重要データは外付け保存済みで安全ですが、今後の対処法が分からず困っています。
- aoimomotaro1022
- お礼率93% (14/15)
- その他(Windows)
- 回答数4
- ありがとう数8
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA970MAB こちらですね。 PC不調の最終手段！Windows 11を初期化する2つの方法 https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/win11tec/1383967.html 言われているリセットは上記のようなことでしょうか？上記はWin11の例ですがWin10でも同様の事が出来ます。 取りあえずは電源を入れて見るぐらいでしょうか。 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127 Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018704 Windows 11でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023116 Windows 11で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023115 それでも起動できないような状況なら上記を参考に再セットアップして見るぐらいでしょうか。
その他の回答 (3)
- notnot
- ベストアンサー率47% (4900/10358)
リセットというのは初期化（いわゆる工場出荷状態に戻す）事を言ってますか？（ドキュメントやピクチャーなどユーザーファイルは残すおぷしょんもありますが） であれば、その時と同じ手順をすれば、もう一度初期化をやり直すことになると思います。 初期化じゃなくて「システムの復元」のようなある時点のバックアップに戻すことだと、もしかすると再実行は難しいかも知れません。 が、必要データはバックアップしてある訳なので、その場合は初期化すれば良いでしょう。
お礼
出荷状態に戻す初期化でなくリセットです。 初期化してしまうと他の方も回答してくださっているように初期状態（Windows10）に戻ってしまいます。 面倒なのでできればそれは避けたかったんです。 で、個人用ファイルを保持するのほうを選択して進めたのですが、 結局落雷もありましたし「すべて削除する」の方になってしまってほぼきれいに消えました。 スッキリしたのは良いですが、相変わらずブルースクリーンになっていきなり再起動することや エクスプローラでフォルダのバックが黒くなることなどは改善されません。 それはMicrosoftの方でも認識されているようですね。 まぁ様子見です。 ご回答いただきありがとうございました。 お礼が遅れまして申し訳ありません。
- naranoocchann
- ベストアンサー率22% (186/831)
取り合えず、購入元に相談されてはどうでしょう！
お礼
最後の手段でそうせざるを得ないとは思っていました。 まぁとりあえずなんとなく解決した形です。 ありがとうございました。 お礼が遅くなり申し訳ないです。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1156/2720)
セーフモードで起動しても起動できない場合は、サポートに故障診断を依頼したらいかがですか。パソコンが重く不調だったことからパソコンが故障していた可能性があります。また、Windows11にグレードアップしたパソコンでしたら単純に再セットアップメディアを使用して再セットアップしてもWindows10に戻りません。 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017111 Windows 11でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023289 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel 修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair 修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
お礼
そうなのですか？ Windows10に戻らないんですか？ セーフモードで起動させるというより何より、電源を入れるとどんな画面が出てくるのか怖くて触れない状態でした。 結局なんとか起動し、停電前の続きから始まりました。 URL、今後の参考にさせていただきます。 ありがとうございました。 お礼が遅れまして申し訳ありません。
お礼
ちょうどその”PC不調の最終手段・・・”のところを参考にしていました。 とりあえず電源を入れるということが怖くて、ひと晩おいて落ち着いてから翌日に電源を入れました。 運良く続きから始まってリセットも済み、あれやこれや元通りにしつつあります。 前に使っていたアプリがうまく動作しないってのが出てきていますし、あちこちにPINを入れるような設定になってきてしまってうっとうしいんですが、なんとか不要なところは解除しながら戻しておこうと思います。 ジタバタしておりお礼が遅れましたがご回答ありがとうございました。 今後のために大いに参考にさせていただきます。