リセット中に停電したら

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
デスクトップパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
NEC PCｰDA970MAB

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
有線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
最近パソコンが重く不調だったのでシステムの回復からリセットを行いました。
つい今しがたです。
始めて16%くらいだったと思います。
いきなりすごい雷で焦ったのですがどうすることもできず
直後に停電しました。
今どんな状況なのでしょう？
どうすれば良いのでしょう？
一応大事なデータはすべて外付けに入れており、ケーブルも抜いていたので無事です。
何からすれば良いですか？
今怖くて触っていません。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA970MAB
こちらですね。

PC不調の最終手段！Windows 11を初期化する2つの方法
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/win11tec/1383967.html
言われているリセットは上記のようなことでしょうか？上記はWin11の例ですがWin10でも同様の事が出来ます。

取りあえずは電源を入れて見るぐらいでしょうか。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018704
Windows 11でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023116
Windows 11で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023115
それでも起動できないような状況なら上記を参考に再セットアップして見るぐらいでしょうか。

お礼

ちょうどその”PC不調の最終手段・・・”のところを参考にしていました。
とりあえず電源を入れるということが怖くて、ひと晩おいて落ち着いてから翌日に電源を入れました。
運良く続きから始まってリセットも済み、あれやこれや元通りにしつつあります。
前に使っていたアプリがうまく動作しないってのが出てきていますし、あちこちにPINを入れるような設定になってきてしまってうっとうしいんですが、なんとか不要なところは解除しながら戻しておこうと思います。
ジタバタしておりお礼が遅れましたがご回答ありがとうございました。
今後のために大いに参考にさせていただきます。

回答No.4

notnot

リセットというのは初期化（いわゆる工場出荷状態に戻す）事を言ってますか？（ドキュメントやピクチャーなどユーザーファイルは残すおぷしょんもありますが）
であれば、その時と同じ手順をすれば、もう一度初期化をやり直すことになると思います。

初期化じゃなくて「システムの復元」のようなある時点のバックアップに戻すことだと、もしかすると再実行は難しいかも知れません。
が、必要データはバックアップしてある訳なので、その場合は初期化すれば良いでしょう。

お礼

出荷状態に戻す初期化でなくリセットです。
初期化してしまうと他の方も回答してくださっているように初期状態（Windows10）に戻ってしまいます。
面倒なのでできればそれは避けたかったんです。
で、個人用ファイルを保持するのほうを選択して進めたのですが、
結局落雷もありましたし「すべて削除する」の方になってしまってほぼきれいに消えました。
スッキリしたのは良いですが、相変わらずブルースクリーンになっていきなり再起動することや
エクスプローラでフォルダのバックが黒くなることなどは改善されません。
それはMicrosoftの方でも認識されているようですね。
まぁ様子見です。
ご回答いただきありがとうございました。
お礼が遅れまして申し訳ありません。

回答No.3

naranoocchann

取り合えず、購入元に相談されてはどうでしょう！

お礼

最後の手段でそうせざるを得ないとは思っていました。
まぁとりあえずなんとなく解決した形です。
ありがとうございました。
お礼が遅くなり申し訳ないです。

回答No.2

ware121

セーフモードで起動しても起動できない場合は、サポートに故障診断を依頼したらいかがですか。パソコンが重く不調だったことからパソコンが故障していた可能性があります。また、Windows11にグレードアップしたパソコンでしたら単純に再セットアップメディアを使用して再セットアップしてもWindows10に戻りません。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017111

Windows 11でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023289

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

お礼

そうなのですか？
Windows10に戻らないんですか？
セーフモードで起動させるというより何より、電源を入れるとどんな画面が出てくるのか怖くて触れない状態でした。
結局なんとか起動し、停電前の続きから始まりました。
URL、今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
お礼が遅れまして申し訳ありません。