プリント不良

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6997CDW　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【黒色文字をコピーしてもモスグリーン色で出てくる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　印刷結果が良くない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13064

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw
こちらですね。

他の方が回答されていますが

印刷品質をチェックする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html//cv_mfc6997cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-448C3CA4-6940-4041-B158-15EBD16340B6_450
で状態を確認した上で

本製品からプリントヘッドのクリーニングをする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html//cv_mfc6997cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-09F6FFB7-C265-4C70-9CC7-2B2F3C37FEC3_439
ヘッドクリーニングをして見ましょう。

お礼

解決策をお寄せ頂き有難うございました。 その通りにやってみたのですが、改善しません。相当重症かと思いますので、購入店へ持ち込もうかなと思っています。ご親切に回答して頂き、本当に有難うございました。

Powered by GRATICA

回答No.1

gokukame

プリント不良ならヘッドクリーニングするのが常識ですよ。この機種はブラックインクのみ振ってからセットする機種ですよ。

お礼

ご回答有難うございました。 インク交換の際には、ブラックインクだけは毎回振ってからセットするよう実行はしております。どうも今回の症状は、重症の様ですので、販売店へ持ち込もうかと思っています。ご親切、有難うございました。

Powered by GRATICA