Wi-Fi

質問

ソーネットに変更したのですが、Wi-Fiをレンタルしてる場合返却はどうするのですか❓️

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

ぷららからソネットにプロバイダを変更したって事でしょうか？

ぷららWi-Fiルーターを返却したい
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=425
ぷららからWi-Fiルーターのレンタルをしているなら上記を参考にしてみるとか。

※会員は本サービスの契約成立日を含む月から 24 ヵ月経過した場合、Wi-Fi ルーターの返却は不要とします。

と返却不要な場合もあります。

回答No.2

okvaio

契約していたソネット？に返却だと思いますが・・・
契約条件（内容、期間）によって返却不要です。
詳しくは、ソネットにお問い合わせください。

お礼

ありがとうございました。

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回答No.1

y0702797

ぷらら光でルーターなどをレンタルしている場合は解約時に返却しなければなりません。
解約を申し込むと契約住所にレンタル物の返送用キットが届くので、返却物をまとめて送る必要があります。
送料はお客さま負担（元払い）となってしまい、返却が遅れると追加で料金がかかってしまうこともあります。