[MFC‑L3770CDW]多目的トレイ印刷不備

質問

■製品名を記入してください。
【MFC‑L3770CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【佐川急便の送り状ソフトe飛伝Ⅲを使用していますが、多目的トレイでのA5圧着用紙(送り状)印刷が正常に出来なくなりました。状態としてはA5設定なのに、A4サイズの倍率で印刷されてしまい印刷領域がはみ出してしまいます。パソコン上・プリンター本体の印刷設定は全てA5で行っています。また一昨日までは正常に印刷出来ており、昨日パソコンを立ち上げてから何も設定は変えていないのですがこのようになりました。佐川側にも問い合わせましたがプリンター・パソコン毎に仕様が異なるため解決出来ず困っています。同様の事例があったことはありますでしょうか。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【佐川急便 e飛伝Ⅲ】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
こちらですか。

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-318A3024-2E7A-4BD8-9871-192A19D9C244_376.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&broug=in
リセット機能の概要
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-8D2149AC-11BA-47D0-A6E2-7E9DBF486819_377.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&broug=in
全設定リセットや出荷状態リセットをしてプリンタの電源を切りPCにインストールしているドライバをアンインストールしてPCを再起動して

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&os=10013&dlid=dlf103993_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみるとか…