DCP-J982N ＣＤラベル印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J982N　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
①ＣＤラベル印刷できない
②トレイを差しても、「印刷トレイをゆっくりと奥まで差し込んでください」ののメッセージが消えず、トレイを認識しない　　　　　　　】
③パソコン、プリンタの再起動
④DCP-J982Nのドライバ、印刷アプリをアンインストール後再インストールした
⑤NewSoft CD Labelerの再インストール

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　Adobe　Photoshop】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n
こちらですか。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n
マニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットして初期設定からやり直すとか。

【インクジェット プリンター】パソコンからレーベル印刷する方法（レーベルPCプリント）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9342
あとはディスクトレイ自体が歪んだり汚れたりして無いか？確認するとか。
それでもダメならプリンタ本体側でのディスクトレイを検知するセンサーの異常？とかでしょうか。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
そうなると修理や買い替えって話になってきますね。