プリンターの故障

質問

キャノンプリンターTS6330です。

20日間ほど使わない期間があったのですが、添付の写真のように文書を印刷すると文字がかすれてしまいます。

メンテナンスとしては、「強力クリーニング」を２回、「給紙ローラクリーニング」、「インクふき取りクリーニング」などやってみたのですが、うまく印刷できるようになりません。

試しにA4で写真印刷をやってみたのですが、写真印刷のほうは特に問題なくできているようです。

何が原因と考えられるでしょうか?
考えられる原因と素人にできる応急の措置(メンテナンス)があれば、教えてください。

回答No.2

okok456 · ベストアンサー

ノズルチェックパターンを見ていませんが
文字ブラック（顔料）のプリントヘッド　ノズル詰まりでしょう。
TS6330 の特長に
「写真に強い染料インクと文字に強い顔料インクの5色インクタンクを搭載。文字ブラック（顔料）は濃度とコントラストが高く、細かな文字もにじみにくく、くっきりと描き出します。」と
https://personal.canon.jp/product/printer/pixus/lineup/ts6330/feature/beautyprint
写真は写真用染料インクBKで印刷のようです。

ノズル詰まりの原因：
印刷後すぐ（電源ランプが消える前に）コンセントから電源コードを抜いたり、スイッチ付きテーブルタップのスイッチをオフにしてしまったのかもしれません。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/46399/#1

プリントヘッドを強力クリーニングの説明に
「特定の色だけが印刷されない場合は、そのインクタンクを交換します。
改善されない場合は、電源を切って24時間以上経過したあとに、もう一度強力クリーニングを行ってください。
それでも改善されない場合は、プリントヘッドが故障している可能性があります。キヤノンホームページまたはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。」と
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS6330%20series/JP/UG/ug-136.html

修理料金の説明がありました。
修理料金　　　　　　 14,300円
引取修理ご利用料金　　3,300円
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100511/

お礼

ありがとうございました。
とりあえず打つ手がわからないし、「電源を切って24時間以上経過したあとに、もう一度強力クリーニングを行ってください。」とのことなので、明日のこの時間まで待って、強力クリーニングを再度こころみてみます。

回答No.3

jj-grapa

TS6330は２０１９/9発売の機種ですが文字の印刷がカスレている様です
カートリッジの一番大きいのが文字の印刷に使われて居ます
このカートリッジは何時頃購入した物ですか
プリンターインクには使用期限があります、cannonは２年位(３年は使えて居ます)使用期限が過ぎるとインクの粘度が上がりプリントヘッドが詰まります
この様な時は、新しい純正インクを購入してヘッドクリーニングすれば回復すると思います

お礼

ありがとうございました。

「純正インクを購入してヘッドクリーニング」してみたのですが、だめでした。恐らくプリントヘッドが故障しているのだという結論になりました。

回答No.1

are_2023

PCからの印刷でなく、プリンター単体で新聞や雑誌など文字がある物をコピー（複写）をしてください

プリンター単体で問題ないならプリンタードライバーに不具合がでたのだと思います
https://canon.jp/support/software/os?pr=4959
ここから最新のドライバーを入手してインストールしてください

お礼

ありがとうございました。

試してみたのですが、単体でも、同じように文字がかすれます。