PS-FAX受信出来ない

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J6580CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　PC-FAX受信が突然出来なくなった　パソコンからの送信は出来ます再起動・設定をやり直しましたが反応しません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows11　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw
こちらですね。

念の為、確認ですがプリンタ本体でFAXの受信は出来ているのでしょうか？出来る前提で書きますが現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&os=10068&dlid=dlf103168_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバやPC-FAXなどのユーティリティソフトも再インストールしてみるとか。

お礼

　　インストールし直しましたら改善しました有難うございます

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