迷惑メール

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【　拒否設定　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　拒否設定をする際に件名を同一にしなければなりませんが、記号(【】など)が入ると半角スペースが空いてしまう。これにより同一とは見なされず拒否が出来ないのでと考えます。半角スペースが空かない文字入力方法を教えて頂きたいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

迷惑メールの件でお困りのようですね。特に件名に記号が含まれている場合に、半角スペースが原因で拒否設定がうまくいかないとのこと、対処方法をお伝えいたします。

### 解決方法の提案

1. **エスケープシーケンスを利用する**
多くのメールクライアントやサービスでは、特定の記号や空白をエスケープシーケンスと呼ばれる特殊なコードに置き換えることで正確に識別することができます。ただし、サービスや設定画面により対応が異なるため、具体的な方法はそのサービスのサポートドキュメントを参照ください。

2. **ワイルドカードを利用する**
一部のメールフィルタリングツールでは、ワイルドカード（例えば「*」や「?」など）を用いて部分一致を設定することが可能です。例として、【】を含む任意の文字列に対してフィルタを設定する方法が有効です。

3. **全体的な文字列として設定する**
メールフィルタの中には、特定の記号や空白を含む全体の文字列をそのまま入力して設定できるものもあります。その際、記号を含む完全な件名をコピー&ペーストして設定してみてください。

### 具体的なステップ

1. 使用しているメールサービスの設定ページにアクセスしてください。
2. **迷惑メールフィルタ**または**スパムメールフィルタ**の設定を選びます。
3. 件名フィールドに問題のある件名をそのまま入力してみます。また、纏めて同じ内容が来る場合は、ワイルドカードを使用（可能な場合）できます。

### 利用できるサービス
- **Gmail**: フィルタ作成で迷惑メールを防げます。
- **Outlook**: 特定のルールを作成することで、迷惑メールを自動的に振り分けます。
- **Yahoo!メール**: 設定で迷惑メールフィルタを強化できます。

これらのサービスは現在も利用可能であり、新しいフィルタ設定の試行は簡単に行えます。

他にも、問題が続く場合は、使用しているメールサービスのサポートに連絡し、具体的な解決策を求めるのも一案です。

問題解決のお手助けができれば幸いです。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

お礼

ありがとうございました。 後日トライしてみます。

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