MFC-J4940DN

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J4940DN　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　用紙サイズを変更してもエラーメッセージがでて印刷できません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows10　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn
こちらですか。

用紙サイズと用紙タイプを変更する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nd_jpn/doc/html/GUID-4ED95FDF-E3C4-4F35-808E-8AAEA2D5ABBF_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn&broug=in
まずはプリンタ本体の操作パネルでの用紙サイズと用紙タイプとプリンタドライバでの用紙サイズやタイプが一致するようになっているのか？確認するとか。

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nd_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn&broug=in
リセット機能の概要
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nd_jpn/doc/html/GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn&broug=in
あとは一度全設定リセットをしてプリンタの電源を切りドライバをアンインストールしてPCを再起動し

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn&os=10013&dlid=dlf105320_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを入れ直すとか。

お礼

ご回答ありがとうございます。 何度も用紙確認もしているのですが、エラーが出るので、プリンターを初期設定し直したところ解決しました。 ありがとうございました。

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回答No.1

ts0472

通常はパソコンからの印刷はプリンタードライバーの設定が優先され本体設定は反映しない場合が多いのですが　2021年11月発売モデルではあるものの現行販売の商品　新しく入手された最初からの現象なのか　使用中に状況が変わったのか

本体液晶に表示されるとなると　カセットトレイを抜き出した時に表示される設定はA4になっていますでしょうか？　トレイ幅一杯のA4用紙がセットされていますでしょうか？（液晶下に見える出てきた用紙？は小さく感じる）

Windows10パソコンから印刷データを送られている場合は　プリンタードライバーの印刷設定の情報も確認してみて下さい（基本はA4なので変更されないと変わらない）
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nd_jpn/doc/html/GUID-87F8EBB7-47F8-4BF9-B410-E6BC2ACBBD93_1.html

お礼

ご回答ありがとうございます。 突然現れた症状です。 用紙設定の確認もしているのですが、エラーが出てしまいます。

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