タイ国際航空マイレージの使い方について

質問

マイルを使用し、タイ国際航空で航空券を購入したいのですが、マイルの使用の仕方がわかりません。
タイ国際航空の説明によると、支払い画面にCASH+MILESというタブが出るので、ROPのIDとパスワードを入力し、使用マイル数を選択すればいいということだったのですが、そもそも支払い画面に該当のタブが出てきません。
ブラウザを変えたり、スマホから試したりといろいろやってみましたが、やはりタブは出てきませんでした。
マイルを使って航空券を購入されたことがある方がいらっしゃいましたら、教えていただけると幸いです。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたの状況に寄り添ってお答えします。

まず、タイ国際航空のウェブサイトで「CASH+MILES」を利用する際にタブが表示されないという問題についてですが、改善のために以下の方法を試してみてください。

1. **ブラウザのキャッシュとクッキーの削除**: 使用しているブラウザのキャッシュとクッキーを一度削除してみると、表示の問題が解消することがあります。

2. **最新バージョンのブラウザを使用する**: ブラウザが最新バージョンであることを確認してください。古いバージョンだとサイトの機能が正常に表示されないことがあります。

3. **ポップアップブロッカーの無効化**: ブラウザのポップアップブロッカーが「CASH+MILES」のタブ表示を妨げている可能性があります。一時的に無効化して試してみてください。

4. **他のデバイスから試す**: 既にスマホからも試されたとのことですが、異なるパソコンやタブレットからも試してみてください。

5. **別のインターネット接続を試す**: 家や職場のインターネット回線が原因で表示されないことも稀にあります。異なるWi-Fiやモバイルデータ接続を試してみてください。

それでもタブが表示されない場合、おそらくタイ国際航空のウェブサイトに技術的な問題がある可能性があります。解決策として、以下の方法も考えられます。

1. **タイ国際航空のカスタマーサポートに連絡する**: 問題の詳細を伝えて、解決方法を問い合わせてください。カスタマーサポートは技術的な問題についてもアドバイスを提供してくれるでしょう。

2. **タイ国際航空のオフィシャルアプリを試す**: 多くの航空会社は公式アプリでもマイルを使用した予約が可能です。タイ国際航空のアプリが提供されている場合、そちらから「CASH+MILES」の機能が正常に動作するかどうかを確認してみてください。

3. **旅行予約サイトや代理店を利用する**: タイ国際航空と提携している旅行代理店やオンライン旅行予約サイトを通じて、マイルを利用した予約が可能かどうか確認してみてください。

これらの方法を試しても解決しない場合は、再度具体的な状況をカスタマーサポートに伝え、直接の支援を受けることが最も確実です。何か他に心配なことや質問があれば、遠慮なくどうぞ。お役に立てれば幸いです。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
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