トナー交換したが1色だけ交換を認識しない

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-L8610CDW　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【新品のトナーに交換してもイエローだだけが空のままと認識される。指示通りにワイヤー清掃も実施したが直らない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　windows11　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw
こちらですね。

イエローのトナーボックスを何度か取り外しては取り付け直し手見るとか。また取り付ける際に右側に寄せる・押し付けるようにして取り付けてみるとか。

お礼

回答ありがとうございます。 その方法も実施済みでダメでしたのでトナー不良が原因でしょうね。（他の方の以前の回答も参考にすると）純正新品でしたが、トナーを買いなおしてみます。何度か装着しなおしたため中古と認識されたのでしょうね。

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