インクを探知できませんのメッセージが消えない

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J978N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【インクを探知できませんのエラーメッセージが消えない　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Win10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　Wi-Fi　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

okvaio

このトラブルの解決事例は目にしませんが、インクの差し替えぐらいで
しょうか。差し直しかインクを交換としか言いようがないですね。
接点の清掃も可能性とすればありますが期待薄です。
コンセントの抜き差し後に電源を入れることもやってみて下さい。