オーディオデバイスが全て無効になった。

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
オーディオデバイス内蔵デスクトップ

・製品名・型番
DESKTOP-UKK1E94

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。

・出力デバイス　入力デバイス共に｢デバイスが見つかりません｣という表示になり、｢デバイスの追加｣を作動させても何も見つからない。以前は作動していて、1ヶ月前くらいから、出力デバイス入力デバイスの順に作動しなくなりました。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.1

ware121 · ベストアンサー

再セットアップメディアでパソコンを出荷時に再セットアップしてはいかがですか。
再セットアップメディアについて　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008030

再セットアップメディアをお持ちでない場合、はメディアオーダーセンターのページを開きパソコンのPC-で始まる正確な型番を入力、検索して販売中なら購入できます。
メディアオーダーセンター　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/

サポートに問い合わせしてはいかがですか。
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

回答を頂き本当に有難う御座います。特にメディアオーダーセンターのアドレスが助かりました。今後とも宜しくお願いします。

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回答No.3

shinotel

デバイスマネージャを開いて、表示されているオーディオデバイスを一旦削除し、PCを再起動して下さい。
再度オーディオデバイスが自動的に組み込まれて作動することがあります。

お礼

回答を頂き有難う御座います。回復は難しい様なので、メディアセンターに向かいます。

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回答No.2

i4004i

アカント名がまるでNECののサポートセンターのような人がいますが、音が出ないくらいのトラブルでPC初期化せよなどと無責任なことをいいますね。
初期化はトラブル解決の最終手段ですが、その際は必ずバックアップを行うなどの案内もせず、どういったサポートなんでしょうか。

さて、音声の件ですが、実はOSのアップデートなどで偶にサウンドデバイスが使えなくなってしまうケースがあります。
あなたがもし可能ならば、下記を試してください。難しいならば販売店やメーカーにお問い合わせください。

１．デバイスマネージャのサウンドのところを確認し、画像のように「Realtek」と始まるものがあったら、右クリックでアンインストール。そして閉じる。
２．タスクマネージャーを開き、スタートアップ項目を見る。
３．画像のように、スピーカーのアイコンのものがあったら、右クリックして「無効」にする。
４．PCを再起動して音が鳴るか試す。

お礼

回答を頂き本当に有難う御座います。回復は難しい様なので、メディアオーダーセンターに向かいます。

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