（追加質問）アップデート後プリンター接続できない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　MFJ939DN　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　パソコンがプリンターを認識しない　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　Windows11　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　ひかり　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn
こちらですね。

何のアップデートをしたのでしょう…

取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も数分してから電源を入れ直しPCも再起動してみるとか。
それでもダメなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&os=10068&dlid=dlf105390_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみるとか。

お礼

早速回答していただきありがとうございます。少し気が楽になったような気がします。

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補足

何のアップデートか分かりませんが、Windows での定期的に更新して再起動するものです

回答No.2

121CCagent

>Windows での定期的に更新して再起動するものです

2024年5月の「Windows Update」がリリース、緊急の脆弱性やゼロデイ脆弱性も
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1591519.html
毎月定期的更新プログラムが配信されるWindows Updateのことですね。

https://www.nichepcgamer.com/archives/category/windowsupdate
に不具合情報などがありますが特にプリンタが接続できなくなるような話はないですね…

お礼

いろいろ調べていただきありがとうございます。

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