画面が動かないスマホからデータを取り出したい。

質問

昨日、雨の中で長時間スマホを使ってしまい、画面が動かなくなりました。

代替機は申し込んだのですが、画面が動かない状況ではデータの移行は難しいと言われてしまいました。

USBを使ってパソコンに接続することはできるのですが、アクセス許可をスマホ画面で求められるので、これがタップできず、
パソコンからデータ読み取りも出来ません。

バックアップも取っていませんでした。

データ復旧業者に問い合わせたところ、最低でも３万円・高くて数１０万円かかります、とのことでした。

個人的な友人との写真や旅行の写真などが主なもので、それぐらいのお金をかけても復旧するべきか、諦めてしまうべきか、考えているところです。

ダメもとで
アクセス許可を取らずにデータが移せるソフトがないかと思いやってみましたがどれも無理でした。

アクセス許可を押せない、というだけなので、何か解決できる方法を知っている方がいたら、教えて欲しいです。

宜しくお願いします。

スマホ機種は【GOOGLE PIXEL6】
PCは【Mac ventura 13】　か　【Windws11】

を使っています。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

タッチパネルが動作しない状態だと厳しいですね。
修理業者に頼んで液晶のユニット全部を交換して見る手はありますが…

画面が映る状態で例えばUSB接続のマウスやBluetooth接続のマウスを繋げばタッチパネルが動作しなくても一応Androidの操作は出来ます。それならデータの取り出しなども出来なくはないですが…

お礼

ご回答ありがとうございます!

水濡れ直後の時点では画面は映っていて、タッチ操作のみ効かない状態だったのでマウス接続をその時点で思いついていればデータを取り出せました、、

しかし一晩手をこまねいてしまい、

翌日マウス接続を思いついたのですがすでに画面が真っ黒になっており、何も見えず作業が出来ませんでした。　

悔しいです、、😅

どうしても復旧したかったデータなので、修理屋さんに持っていき、液晶とバッテリーを交換してもらった結果、運良くスマホが直りました。

一度水が入ってしまったためまた壊れるおそれがあるようですが、データが無事に取り出せて良かったです。

４万円ほどかかってしまいましたが、安い方だったのかなと思い、これからは水濡れしないように気をつけることにします。

今回はありがとうございました。

回答No.4

celtis

USB経由でパソコンに接続できているならデータ通信機能は生きているようです。
Bluetooth接続できるマウスやキーボードがあれば、USB経由でパソコンに接続しながらスマートフォンの操作ができる可能性があります。

PixelシリーズにはUSBアダプタが付属しているはずなので、有線接続できるUSBマウスをつないでみましょう。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/minna/1432399.html

USBマウスでPixelの操作ができるようなら、別途用意したBluetooth接続できるマウスやキーボードをペアリングします。
https://pixeler.condb.link/conect-mouse/
https://arkouji.cocolog-nifty.com/blog/2022/10/post-6b7999.html

BluetoothマウスやキーボードからPixelの操作ができるようになれば、PixelをUSBケーブルでパソコンに接続してデータの取り出しができるでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。

有線マウス接続→bluetoothマウス

ですか、なるほど..!

マウス接続は他の方からもアドバイス頂いていたのですが、
水濡れから一晩たった時点で画面がほぼ真っ黒になってしまって、とても操作出来ませんでした、、

水濡れ直後は画面は見えたので、
直ぐにマウス接続を思い付けばなんとかなったのですが、、

ありがとうございました!!

回答No.3

MT765

Pixel6の防水性能はIPX8（水没可能）なので大雨程度では壊れないハズなんですけどね…。

Pixel6にはLEDもついていないはずですが電源が入ることは確認できますか？
もしかしたら電源そのものが入らない状態なのではないでしょうか。

一応下記を参考にシリカゲルなどでの乾燥を試みてください。

【生米の使用はNG！ 水没したスマートフォンを“復活”させる正しい方法】
https://wired.jp/article/how-to-rescue-a-wet-phone/

お礼

ご回答ありがとうございます。

電源は入っていて、

タッチ操作✕
画面✕

でした。

補足

スマホに衝撃を加えたり、落としたりで、
防水レベルが落ちていたようです。

回答No.1

are_2023

スマホの電源を切り2～3日放置して完全に乾燥させてから試してください
画面のタッチくらいは復旧するかも知れないので、PCとつないでデータの移行ができるといいですね

お礼

ご回答ありがとうございます。

水濡れ直後から徐々に画面がうつらなくなっていて、一日経った時点で完全に画面が真っ黒になってしまいました。