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AirPrintで接続できません
■製品名を記入してください。 【DCP-L2550DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【MacBook AirとiPhoneからAirPrintでプリントしたいのですが、プリンタの追加ができません。 両端末のOSは最新です。 全く同じ機種のプリンタを問題なくAirPrint印刷できていたのですが、引越しで買い直したらできなくなってしまいました。 「プリンタを追加」画面にいっても何も表示されない状態です。 前プリンタの情報は削除済みです。 使用しているのは、ソフトバンク光から貸与されたポケットWi-Fiで、SSIDは2つ、どちらも2.4GHzか5GHzか両方かを設定できるようになっており、両方から2.4GHzにしてみましたがダメでした。 AndroidスマホからはiPrint&Scanのアプリから無線で印刷ができました。 以前使っていたときは全く接続に苦労しなかった記憶があるのですが、ホームルーターからポケットWi-Fiになった（ひかり回線を引く工事待ちです）ことも原因なのでしょうか。 印刷できず困っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS・iOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- noripippijayo
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- sidebank201509
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>本体ディスプレイで無線状態を確認したところ、 接続状態「接続に失敗しました」 この状態なら androidでも印刷できないですね。 ポケットwifiにプリンターを繋げることが先決です。 その上で プライバシーセパレーター無効 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13222/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%ABwi-fi%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%A7%E3%80%81%E7%84%A1%E7%B7%9A%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%82%84%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93
お礼
光回線を引き、設置されたルーターに切り替えたところ突然できました！ ポケットWi-Fiの当該機能をいじれなかったのですが、無線がポケットWi-Fiだったのが原因で間違いなさそうです。親身になってくださりありがとうございました！
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw こちらですね。 ルーターでのプライバシーセパレーターの設定？とも思いましたが >AndroidスマホからはiPrint&Scanの >アプリから無線で印刷ができました。 とあるので可能性は低そうですね。 ウェブブラウザーを使用して製品の設定を変更する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpl2535d_jpn_e/doc/html/GUID-B9C82443-2E3C-438B-964E-7FF9A63A0C4A_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw&broug=in ウェブブラウザーによる設定画面にアクセスする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpl2535d_jpn_e/doc/html/GUID-38AF46DB-3219-46C6-A242-A0F83ED4B229_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw&broug=in 念の為、MacBook AirとiPhoneのブラウザからプリンタのIPアドレスを指定して設定画面が開けるのか？確認しましょう。開ける様なら少なくともプリンタとMacBook Air、iPhoneとは通信は可能な状態なのはわかります。
お礼
光回線を引き、設置されたルーターに切り替えたところ突然できました！ ポケットWi-Fiの当該機能をいじれなかったのですが、無線がポケットWi-Fiだったのが原因で間違いなさそうです。親身になってくださりありがとうございました！
補足
IPアドレスを入れてブラウザから検索したところ、ページエラーになり設定画面は表示されませんでした。 本体ディスプレイで無線状態を確認したところ、 接続状態「接続に失敗しました」 電波状態「なし」 通信チャンネル「0ch」 SSIDは空欄 通信モード「なし」 と出ています。
- sidebank201509
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iphoneに関して iOS17以降、プリンターが表示されない、 文字化けや白紙で出てくるとか、印刷できない 不具合が多数報告されています。いまだに。 https://sbapp.net/appnews/app/upinfo/ios17/airprintbug17-148732 ブラザーさんのiosアプリ Brother iPrint&Scan は使用していましたか？ もし、使用していないのであれば、お試しあれです。 プリンターの機能もすべて使えるのでお勧めです。 androidでは問題なくできていることから無線LAN環境に問題はないかと考えられます。 Macbook airに関して 前プリンタの情報は削除すみとのことですが、 今一度、プリンタリストから削除して再起動 https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mchlf2272230/mac#:~:text=%E3%80%8C%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%8D%E3%81%8C%E9%96%8B%E3%81%84%E3%81%9F%E3%82%89,%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%80%8D%E3%81%A8%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82 そしてApp Storeより「Brother iPrint&Scan」をインストしてみてください。
お礼
光回線を引き、設置されたルーターに切り替えたところ突然できました！ ポケットWi-Fiの当該機能をいじれなかったのですが、無線がポケットWi-Fiだったのが原因で間違いなさそうです。親身になってくださりありがとうございました！
補足
プリンタリストから削除済みを確認しました。 このようなエラーが発生していたのですね。どうしてもダメそうならiPrintを入れるのが早そうですが、前と同じ型番のプリンタを使っているのになあという感じです・・・。 本体ディスプレイで無線状態を確認したところ、 接続状態「接続に失敗しました」 電波状態「なし」 通信チャンネル「0ch」 SSIDは空欄 通信モード「なし」 と出ています。
お礼