メールボックスのクオーターがいっぱいというメール

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
メールボックスのクオーターがいっぱいとういうメールが来ました。どのように対応すればよろしいでしょうか。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

こんな迷惑メールに要注意！～メールボックスのクォータが超過しました～
https://www.chirashiya.com/web-biz/1954
他の方が回答されていますが詐欺メールって可能性はありますね。

https://www.plala.or.jp/
から

ぷららWebメール
https://mweb11.plala.or.jp/
にブラウザからログインして削除しても良いメールが大量に溜っているなら削除すると良いかも。

お礼

ありがとうございました。迷惑メールだと思います。類似したメールがいくつもきました。そして、実際にメール送受信できなくなりました。

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回答No.1

redslove10

まずは詐欺メールでないかを確認してください
https://www.plala.or.jp/support/info/2018/0531/index.html
https://www.chirashiya.com/web-biz/1954

詐欺メールでなかったら、不要なメールを削除するしかないですね
その後、メールの保存期間を短くするのも有効です
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/plala_mail/

お礼

ご回答いただきありがとうございます。たしかに迷惑メールの可能性が高いと思います。サポートに連絡させていただきます。たいへん、ありがとうございました。

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