アプリの写真レイアウト画面のスクロールができない

質問

ＣＡＮＯＮＥａｓｙＰｈｏｔｏＰｒｉｎｔＥｄｉｔｏｒにおいて
　新規作成ー写真レイアウト画面で画面説明どおりの表示がされず、スクロール
　が下に行かずに、該当のレイアウトが選択できない

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

Windowsを使っているならWindowsにサインインするアカウントを切り替えた場合もダメか？確認するとか。

あとはEasy-PhotoPrint Editorをアンインストール後に

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Canon\Easy-PhotoPrint Editor

ってフォルダとレジストリエディタで

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Canon\Easy-PhotoPrint Editor

を削除してWindowsを再起動してEasy-PhotoPrint Editorを再インストールしてみるとか。

>本アプリだけの問題です
と書いているのでEasy-PhotoPrint Editorの設定情報などはその2か所あたりに保存されていると思うのでそちらを削除すれば若しかしたら…って感じです。

お礼

数度の質問に丁寧に回答いただきありがとう ございます。回答３は少しレベルの高い対応 ですので出来そうにないので諦めます。 なお再度アンインストール、インストールしましたが状況はかわりませんでした。 難しいお願いをしてすみませんでした。

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回答No.2

121CCagent

https://personal.canon.jp/product/printer/pixus/lineup/ts6330
こちらですね。

https://canon.jp/support/software/os?pr=4959
から例えばWindows向けなら

Easy-PhotoPrint Editor Ver.1.8.0
https://canon.jp/support/software/os/select/ij/epd_-win-1_8_0-ea20_4?pr=4959&os=159
がダウウンロード出来るので一旦Easy-PhotoPrint EditorをアンインストールしてWindowsを再起動し上記からダウンロードしたものを入れなすとか。

補足

回答ありがとうございます。　返信が届いたかどうかわかりませんので
改めて質問させていただきます。
アプリについてアンインストール、インストールを実施しましたが状況は
変わりません。　スクロールバーが何か隠れているような感じがします。
本アプリだけの問題ですので、解決の方法がわかりません。
何かヒントでもご教示いただけると助かります。よろしくお願いします。

回答No.1

121CCagent

出来ればお使いのプリンタの型番を書きましょう。

Canon Easy-PhotoPrint Editorですが

https://canon.jp/support/software/os/select/ij/epd_-win-1_6_5-ea20_4
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.canon.bsd.easyphotoprinteditor&hl=ja&gl=US
のようにPC用とスマホ用とありますがどちらでしょうね。
思い付くのはアプリケーションの入れ直しぐらいでしょうか…

補足

早々に回答ありがとうございました。質問の仕方は不足しており申し訳ありません。　型番はＴＳ６３３０です。　利用方法はPCとプリンターをケーブル接続
で利用しております。
なおアプリは取扱説明画面よりインストールしております。