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MFC-J6997CDWの紙詰まりエラー表示不良
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6997CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 紙詰まりエラー表示が消えない 紙詰まり解消シートを通しても、紙詰まりが無いのにエラー表示が消えない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11, iOS17.3.1 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 パワーポイント 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 無し 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ggj14
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- sidebank201509
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後学のために教えて頂けたら幸いです。 きっかけに心当たりがあるのでしょうか？ 紙詰まりが起きてしわくちゃになった用紙、紙片を取り除いた その後は、問題なく印刷できていたが... ある時、この症状になった。
- sidebank201509
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チェック済かも知れませんが、紙片が残っているのかも知れません。 見るところはたくさんあったりします。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-041EA39E-3F33-4203-8713-59FA30A625A1_382 エラーメッセージ以外のところも... ローラーを清掃することで直ったケースも見られます。 排紙ローラーを清掃する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-81F86C8B-2AC0-473C-815D-1A4E7332D9C1_416 給紙ローラーを清掃する
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw こちらですね。 【インクジェット プリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10195 は確認したって事ですね。 https://www.elecom.co.jp/products/CK-PRA43.html あとはみたいな市販の製品を試して見るとかでしょうか。 A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx どうしてもダメなら修理ってところですね。 保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。 但し、送料（送込修理サービス）または出張費は、有償になります。 保証期間外の場合、修理費と送料（送込修理サービス）または出張費は、有償になります。 ※出張修理サービス専用モデルは、保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費/出張費とも無償になります。 とあるので保証期間外の場合はかなり痛い出費にはなりますね…
お礼