【MFC-L8610CDW】【黒い線が入る】

質問

■製品名を記入してください。
【【MFC-L8610CDW】】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　印刷をすると用紙の右端に黒い線が入ります。HPのメンテナンスを行っても解決しません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

sidebank201509 · ベストアンサー

症状は違うかもですが。以下もやったのですよね？
【MFC-L8610CDW/L9570CDW】ドラムユニットの清掃方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10229

決して安いものでもないので（ドラムユニット8120円）公式サポートに相談してみてはいかがでしょうか？
交換メッセージは出ていない。破損原因とか。使用年月とか。
オペレーターに相談しながら解決したい方https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/15

お礼

オペレーターの方に相談し、無事解決しました。ありがとうございました。

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回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw
こちらですね。

カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx

【レーザー プリンター】印刷すると黒や色つきの縦線・汚れが入る
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10250
などを参考にコロナワイヤーを清掃やドラムユニットを清掃はしたって事ですね。あとはトナーカートリッジやドラムユニットの交換をして見るぐらいです。ただ交換しても確実に直るとは限らないので

カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
修理に出す選択もあるかと。

お礼

無事に直りました。ありがとうございました。

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回答No.1

sidebank201509

メンテナンスとは下記でしょうか？
【レーザー プリンター】印刷すると黒や色つきの縦線・汚れが入る
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10250/~/%E3%80%90%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E9%BB%92%E3%82%84%E8%89%B2%E3%81%A4%E3%81%8D%E3%81%AE%E7%B8%A6%E7%B7%9A%E3%83%BB%E6%B1%9A%E3%82%8C%E3%81%8C%E5%85%A5%E3%82%8B

コロナワイヤーを清掃する
ドラムユニットを清掃する

それでも問題が解決しない場合は、トナーカートリッジまたはドラムユニットが破損している可能性があります。
これらの消耗品を新品に交換して試してみてください。
とありますね。

テストチャートの印字結果から問題の発生してる色のトナーカートリッジを交換ですね。

お礼

わかりやすいご回答助かりました。無事に直りました。ありがとうございます。

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補足

ありがとうございます。
こちらのURLのメンテナンスを行いました。
テストチャートも印字したのですが、特に問題なく、やはり用紙の右端に黒い線が入ります。
この場合、トナーではなくドラムユニット交換が必要なのでしょうか？
特に画面にはドラムユニット交換のメッセージは出ておりません。