インクを検知できないと表示される

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J582N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【純正インクの新品をセットしてもインクが検知できないと表示され、入れなおしても変化がない。コンセントの抜き差し以外で本体をリセットする事は出来ますか。　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows10　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　無い　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

sidebank201509

公式サポートでは
1.製品に合った型番のインクカートリッジでない。
2.ブラザー純正のインクカートリッジでない。
3.使用済みのインクをセットしている。
4.取り付けたインクカートリッジが正しくセットされていない。

とあさっての回答しかないですね。
何度も着脱しても認識しない不具合は、非常に多く散見されます。

まゆつばものですが、ブラックを最初に取り付ける...再発も考えれるので修理依頼かな。
比較的新しい機種であり修理見積...

自分で分解したプリンター側のセンサー基盤がインク漏れから埃をまとって誤動作している。とのブログもあったりですね。

回答No.1

couchadaisuki

【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008

【ブラザーのプリンター】インク交換したのにインク認識しない！
https://rank-king.jp/article/3025
インクカートリッジをセットする箇所に汚れがあるとインクカートリッジを認識しない場合があります。
汚れを拭き取るには、不織布(綿棒、キッチンペーパーなど)でセットする箇所のICチップが接触する部分を拭き取るのが効果的です。
また、インクカートリッジのICチップ側にも汚れがついている可能性があるので、同じように不織布で拭き取りましょう。

これで解決しない場合は、インクのICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので検知不良としてインク購入店に相談してください。
「純正で型式も間違いないインクカートリッジですが基盤の銅版が4つあるはずのものが３つしかありませんでした」という方も

「インクのICチップに傷がついていました。新品と交換してもらって取り付けると正常に動きました。」という方も居られます。

初期不良の可能性もありますので購入店に相談してください。
初期不良との判断がされれば交換してくれます