用紙設定があっているのにコピーができなくなった

質問

TS5030を使用しています。コピーを使用とすると用紙を交換して印刷と表示されます。用紙設定を何度も合わせるのですが同じルーティンを繰り返しでコピーが出来ません。スマホのアプリからは印刷できるのですが不思議な状況で困っています。何か他に設定し直さないといけないのかとも思ったりもしています。ご返信よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.8

jj-grapa

パソコンで用紙設定をしたままでは無いですか
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS5000%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_opendriver.html
プリンタードライバーの設定画面をプリンターのアイコンから開く

Windows 10、Windows 8.1、またはWindows 8をご使用の場合は、［コントロールパネル］→［ハードウェアとサウンド］→［デバイスとプリンター］を選びます。

⤴この画面で用紙設定を変更します

回答No.7

jj-grapa

TS5000 series 印刷時の用紙設定
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS5000%20series/JP/UG/ug_p_03.html
重要
プリンタードライバーで指定できる用紙の設定と、本製品の液晶モニターで指定できる用紙の設定の適切な組み合わせについては、以下を参照してください。

用紙を交換して印刷← ここをしていないのではありませんか
後トレイの用紙を交換してから印刷する場合に選びます。
例えば、印刷やコピーするときの用紙サイズの設定がA5サイズで、用紙情報ではA4サイズと登録していた場合、後トレイの用紙をA5サイズの用紙に交換してから印刷またはコピーします。
用紙を交換し給紙口カバーを閉じた後、用紙情報登録画面が表示されます。後トレイにセットした用紙に合わせて、用紙情報を登録してください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
用紙情報がはがきになっていたのでA4に登録して後トレイの用紙をA4サイズ確認してから印刷またはコピーをするのですが…何度も後トレイの用紙を交換してから印刷なりサポート画面に変わり登録がはがきに戻っています。そしてまたA4に登録して印刷また登録がはがきに戻っているの繰り返しになります。昨年末にihoneアプリから年賀状印刷したときの登録が解除されないのか？不思議です。試しにihoneからA4サイズの印刷を試してみましたがはがきサイズで印刷されます。

回答No.6

jj-grapa

ドライバーをアンインストールして再インストールしては如何ですか

【インクジェットプリンター】不要になったMPドライバー（Printer Driver）をプリンターリストから削除する
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E4%B8%8D%E8%A6%81%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9Fmp%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%EF%BC%88printer-driver%EF%BC%89%E3%82%92%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B

PIXUS TS5030SOS選択　パソコンのOSに合わせてドライバーの再インストールをします
https://canon.jp/support/software/os?pr=4809

お礼

ご回答ありがとうございます。
ihoneからアプリを通して年賀状を作成してからプリンターで種類をコピーをしようとするとハガキの設定になりA4に登録してもはがきの設定に戻ってしまいます。ihoneのメモからA4設定でプリントしても縮小されてはがきサイズでプリントされます。

回答No.5

couchadaisuki

前回回答したものが最新のドライバーになります

回答No.4

jj-grapa

印刷時の用紙設定
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS5000%20series/JP/UG/ug_p_03.html
重要
プリンタードライバーで指定できる用紙の設定と、本製品の液晶モニターで指定できる用紙の設定の適切な組み合わせについては、以下を参照してください。

パソコンとプリンターの用紙設定が問題です

お礼

ご回答ありがとうございます。
この問い合わせをする前にまさにこの解説を見ながら操作を繰り返し行なっていました。プリンター画面をA4普通紙に設定、後トレイにA4を入れてスタートを押すと用紙が違う交換して印刷と何度も出てくるので困っています。

回答No.3

emsuja

申し訳ございませんが、用語の意味が曖昧です
何かの書類などを複製するための「コピー」ですか？
パソコンで作成した文章や写真などをアプリケーションソフトを利用しての「印刷で」ですか？

もし印刷ならば・・・

最近の Windows はアプリケーションソフトから印刷を起動したときは Windows のシステムに登録されているプリンターの設定値が常に呼び出される仕様です・
印刷アプリでプリンターの設定値を変更しても、その印刷アプリが終了するとプリンターの設定値はまた元の Windows に記憶されている設定に戻ってしまいます。

プリンターの初期設定値を変更するためには Windows のシステム上の設定を変更する必要があります。

方法は下記のとおりです

１．Windows からプリンターのプロパティーを開きます

プリンターのプロパティ の開き方は下記のとおりです

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=51657

２． 上記手順で表視されたプロパティ画面から「基本設定」を選択して標示される印刷設定画面でプリンターの設定を初期値若しくはご自分の都合の良い設定に変更してみてください。

回答No.2

couchadaisuki

ihoneのプリンターのアプリを削除した方が良いのでしょうか？
　それは関係ないとは思います

ドライバーの入れ直しをしてもダメでしたか？

お礼

返信ありがとうございます。
今PCはないのですがドライバーはどこにあるのでしょうか？すみません、あまりPC関連のことがよく分かっていません。

回答No.1

couchadaisuki

ドライバーを入れ直してみたら如何でしょうか
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせて下記からまとめてインストーラーを使用しドライバー類をインストールしてください
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4528&os=142
--------------------------------------------------------------------------------------------
参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html
---------------------------------------------------------------------------------------------

お礼

敏速に返信ありがとうございます。 PCでは出なくihoneのアプリからの印刷は可能ですがプリンター本体での普通のコピーが出来なくて困っています。この場合ihoneのプリンターのアプリを削除した方が良いのでしょうか？

Powered by GRATICA