EXCEL/WORDが遅い

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン
PC-GN135KZAY　LAVIE Direct N15Slim

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ある時期から、EXCELとWORDの動きが悪くなってしまった。
ファイルを開くとき、閉じるときに、非常に時間がかかる。
途中で「応答なし」になる。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.4

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN135KZAY
こちらですね。

https://www.nec-lavie.jp/navigate/products2/pc/232q/06/lavie/n15s/spec/index02.html
仕様を見ると起動ドライブはSSDでHDDではないのでディスクへのアクセスの遅さが原因？って可能性は薄いでしょうね。

Office 2021を再インストールする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023078
他の方が回答されていますがOfficeの再インストールをして見るぐらいかと。

回答No.3

naranoocchann

もし デスクトップやドキュメント（ OneDrive 同期・バックアップ ）に保存していたら、OneDrive 5GB 空き容量が少なくなってきたとか…

回答No.2

ware121

Office 2021の入れ直し（アンインストール、再インストール）を試しても解決しない場合は、パソコンの再インストールでしょう。

Office 2021を再インストールする方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023078

Windows 11でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023025

参考
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

回答No.1

noname#261644

Windowsの初期機能にタスクマネージャーと呼ばれる、現在行っている処理がパソコンにどのくらい負荷をかけているのかを可視化出来る機能があります
https://www.dospara.co.jp/5info/cts_str_pc_fcdterm.html

まずはこれを起動した状態で、問題が起こる「保存・開く」等を行ってみてはどうでしょうか？

これで、そのPCが重くなる瞬間にCPUやメモリの数値が爆上がりするようなら、ソフトではなくハードウェア(CPUやメモリ)に何らかの不具合が起きている可能性が高いです