J-COM契約→設置キット受取拒否→契約キャンセル

質問

J-COMを契約しようと電話で申込みました。
その後口コミなどを見てキャンセルしたいと思いました。
申込み完了メールに『ご自宅への機器の配送完了日がJ:COMサービスのご加入日となり、日割りで利用料金が発生いたします。』と書いてありました。
受取拒否をしたら、契約が不成立になるでしょうか？
受け取ってしまい『配送完了』してしまって契約成立してから解約するのはとても大変そうだと感じました。
アプリから解約できますと案内がありましたが、実際はアプリから解約申込をしてから、折返しの電話を待つそうです。また電話で解約しようとしてもつながらないなど。

同じような方がいらしたらアドバイスを頂けましたら幸いです。

どうぞ宜しくお願い致します。

回答No.3

t_ohta

＞　これはオーナーさんが無料で用意してくれた『320Mコース』です。なので今のドコモ光よりつながりが悪くなると申し込み後わかりました。

賃貸物件に付いている320Mコースは確かに遅いです。
特に上りの速度が遅いのでWeb会議などでは不満を感じるかもしれません。
私は物件に付いているコースをアップグレードして使っています。
差額分の負担で済むので別途光回線を引くよりは安いですし、建物に対して工事が不要なので大家さんの許可も要らず導入が簡単でした。

お礼

詳しいご経験とアドバイスをありがとうございます。

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補足

情報をありがとうございます。
今回住んでいる所に導入が決まったので工事が必要なのですが、自分で設置を選ぶように案内されました。でもコンセントのカバーを外し内部を触るなどの工程があるようで、心が折れました。
既に設置してくれているコースをアップグレードしたはお得に早い回線を使う事が出来ますね。素晴らしい選択肢を教えてくださりありがとうございます。

回答No.2

t_ohta

申込みが完了していれば契約は成立しています。
キャンセルする場合は速やかに連絡しましょう。
電話が繋がりにくくても根気よく待ち続けるしかありません。
設置キットを受け取り拒否してもキャンセル料などの費用が掛かるのには変わりありませんので、一番いいのは設置キットが発送される前にキャンセル手続をすることです。

我が家はJ:COMのCATV回線で1Gのネットを使ってますが、空いてる時間帯なら下り1Gbps上り100Mbpsのスペック通りの通信速度が出ますし、混雑する時間帯でも下り400Mbpsは出るので何の支障も無く使えてますよ。

お礼

情報をありがとうございます。

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これはオーナーさんが無料で用意してくれた『320Mコース』です。なので今のドコモ光よりつながりが悪くなると申し込み後わかりました。

あと下記の記載もメールにありました。

ーーーーー
再配達のお手続きが行われずに保管期間を経過した場合は、J:COMサービスご加入のお申込みをキャンセルさせていただきます。
J:COMサービスにご加入いただくためには再度お申込み手続きが必要となります。
ーーーー

回答No.1

inunekosaru53

サービス開始日と契約日は違いますよ。

契約は工事開始日など準備が始まった時

サービス開始日は回線を利用出来る様になった日です。

契約書に記載されていないか確認しましょう

今回は既に契約されており解約した場合は工事費用や違約金等が発生すると思われます。

口コミはあくまでも個人的な感想です。
時間帯などで速度が遅くなるのは各社同じ様なものです。

お礼

ありがとうございました。

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下記がメールに書いていました。
いかがでしょうか？

ーーーーー
再配達のお手続きが行われずに保管期間を経過した場合は、J:COMサービスご加入のお申込みをキャンセルさせていただきます。
J:COMサービスにご加入いただくためには再度お申込み手続きが必要となります。
ーーーーー