hl2375dw 印刷が止まらない

質問

■製品名を記入してください。
【hi2375dw】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【エクセルでの印刷で印刷設定をミス,印刷が止まらない状態になる、電源をきり、今日プリンターを接続、印刷が自動的に始まり用紙が無くなるまで、設定でキャンセルしたが、止まらない、テストページは３枚目に印刷された、他はエクセルでの印刷、印刷を止める方法を教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11. スマホandroidです　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線ルーター　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【mobile connect mopria print service　スマホ アプリ　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【j.com　　スマホau
　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

couchadaisuki · ベストアンサー

電源長押しか、コンセントからプラグの抜いて強制終了してください
その後、
印刷ジョブを削除してください
【Windows11】プリンターの印刷ジョブを削除する方法
https://paso-kake.com/it/windows11/14352/#:~:text=%EF%BC%91%EF%BC%8E%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%90%E3%83%BC%E9%80%9A%E7%9F%A5%E9%A0%98%E5%9F%9F%E3%81%AE,)%E3%80%8D%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

お礼

パソコンで印刷を止められると思っていましたので、パソコンを操作しましたが、止まらずコンセントを抜きました、翌日コンセントを接続すると、又印刷を始めました、パソコンの設定とアプリ設定を再確認しても止められずヘルプしました。感謝します｡

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