USB接続の不具合

質問

先日購入した　デスクトップパソコンに有線のトラックボールをUSB-Aで接続していますが　PCの電源を入れるとトラックボールを認識しません　毎回です　なので　一回USBを抜いてから再び差し込むと認識します　毎回　抜き差しせずに使用できるようにしたいのですが　解決策を　教えてください　

状況の詳細
デスクトップパソコン
Victus by HP 15L Gaming Desktop TG02
https://h20547.www2.hp.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Directplus-Customer-Site/ja_JP/-/JPY/DisplayProductInformationForConsumer-Frame?CategoryName=SERI:6972&ProductSKU=BASE:39312

トラックボール
Kensington　Expert Mouse® Wired Trackball　SKU: K64325JP
https://www.kensington.com/ja-jp/p/%E8%A3%BD%E5%93%81/%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%AB/%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%AB/expert-mouse-wired-trackball/

デスクトップパソコンのUSB差込口は　何処に差しても　同じ症状です

トラックボールはKensingtonのホームページから　ドライバーをダウンロードしましたが　症状の改善は　みられません

他のUSB接続機器は問題なく使用できます

よろしくお願いいたします

回答No.10

yakan9

> マウスのチェックを開始して　マウスポインタは出てきませんでした　ですので　USB端子を外し　差し込むと認識されました　

やはり貴殿が質問文に記載したとおりの結果ですか。
ということは、BIOSでの接続デバイスのチェック機能が大雑把なチェック機能のため、ボール型マウスの接続検出機能ができない仕様のようです。
当方の想像通りのため、起動後接続しないと使用できないタイプのようです。
残念ですが外国メーカーのパソコンの大雑把な仕様のためにこれが現実です。
お力になれなくて残念です。

回答No.9

yakan9

回答No.８に補足しておきます。
５秒間電源ボタンを押す、ではなく
強制電源オフではなく休止状態で終わらせるのが良いでしょう。
マウスのチェックを開始して、マウスポインタが出てこなければ、マウスを認識していないことになります。
もうそれだけ手貴殿の質問内容は、「認識しません」ということになります。
そこで、USB端子を外し、差し込むと認識するかです。

補足

マウスのチェックを開始して　マウスポインタは出てきませんでした　ですので　USB端子を外し　差し込むと認識されました

回答No.8

yakan9

当方もHP社の「５２M１８ＰＡ＃ＡＢＪ」を使っています。
HPのパソコンの仕様は、大雑把です。
恐らくボール型のマウスのなどサポートして否かと思います。
当方が良く利用するのが、HP社の下記のBIOSのトラブルシューティングです。
HP カスタマー・ケア - ナレッジベース
https://support.hp.com/jp-ja/document/ish_2463085-2114939-16
HP PC - 有線マウスに関する問題のトラブルシューティング
ここの、４番の
HP PC Hardware Diagnostics UEFI でマウスをテストする

ここでどんな結果か出るか試してみるのも良いかもしれません。

回答No.7

yakan9

回答No.６です。
すでに回答N0.4の補足で、
> この設定は　すでに　切ってました　
ということは、
> 有線のトラックボールをUSB-Aで接続していますが
この意味は、単に有線マウスをUSB接続しているということでしょうか。
どんな仕様のマウスかです。
電源を入れたときに、BIOSで正しく接続されて稼働できるかを判断できないとこうした問題は、起きます。
昔のボール型マウスで、光学式のマウスとは異なっていれば、もしかして発生するかもしれません。
正しいドライバを入れてもダメな場合は、諦めるべきかもしれません。

補足

接続不良にだんだんストレスが...
この有線のトラックボールは　別のPCで使用することにし　
無線式の　K72359JP　を新たに導入しようかと思い始めました

回答No.6

yakan9

多分下記の悪戯かと思います。
高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。

確認手順は、下記の通りです。
Windows11の場合、
スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→
システムとセキュリティ→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します
ここをクリックし、
→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

もう少し説明しないとこの現象の本当の原因は分かってもらえないかと思います。
電源を入れたとき、高速スタートアップがオンだと、BIOSで接続デバイスをチェックせずに、初期化もせずに立ち上げてしまうためです。

回答No.5

121CCagent

>他のデスクトップパソコンと
>ノートパソコンで接続チェックしましたが
>絶好調に稼働します
であればトラックボール本体の故障は無いですね。
先の回答でも書いてますがOSの上書きインストールや再インストールを試して見るぐらいかと。

回答No.4

celtis

別のパソコンで問題なく動作しているのなら、HPパソコン側の不具合なんでしょうね。
後は高速スタートアップを無効にするくらいでしょうか。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023292#a02

補足

この設定は　すでに　切ってました

回答No.3

celtis

ダメ元でセレクティブサスペンドの設定を無効にしてみましょう。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018665

補足

今　アドバイスのとおり　実行しましたが　改善されず　です　電源オプションに　こんな設定あるんですね　勉強になります

回答No.2

121CCagent

同じような経験はないですね。

トラックボール自体の故障？って言うのもあり得ます。他のPCで動作確認できると故障か？どうか？判断できるのですが。
あとはPCのOSを上書きインストールや再インストールして見るとかでしょうか…

補足

説明不足で済みません
他のデスクトップパソコンとノートパソコンで接続チェックしましたが　絶好調に稼働します
あと　使用しているトラックボールですが　購入は2004年で初期モデルなんです　約19年毎日　画像処理に使用しています　とても丈夫ですね

回答No.1

i-q

USB-A（マウス側）の接触不良な気かします。

奥まで差し込まずに、
若干手前に引いて（1mm未満）接続してみて下さい

USB-Aの接触不良は手前に引けば、改善します。

補足

アドバイスありがとうございます
実行しましたが　改善されませんでした