ハガキに印刷するとキズが付く

質問

EW-M752Tを使用して年賀状印刷をしていますが、給紙部にてハガキ先端中央より2センチ右側の位置にキズが入りハガキはダメになります。ハガキが入っていく際に時には大きな音もします。
ハガキのカールは殆どありません
昨年ははがき印刷の際にこのようなことはありませんでした
唯プリンタ-表示部に位置が違うと出ます

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m752t.htm
こちらですか。

https://www.epson.jp/products/back/ecotank/ewm752t/spec.htm
フロントトレイとリア（背面）トレイどちらにセットしているのでしょう？

［購入時の設定に戻す］メニュー
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m752t_series/useg/ja/GUID-6DCA4964-F015-4D64-AB47-2B52F891B114.htm
一旦、リセットして初期設定からやり直すとか。

>ハガキが入っていく際に時には大きな音もします。
とあるので本体の異常？って可能性もありますね。
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-m752t.htm
そうなると修理に出すことになるかと。

回答No.4

tblab

用紙の搬送経路のいずれかで接触痕が付くのだろうと思いますが、用紙とそのセット方法に問題が無ければ、痕の付く印刷物を添えてメーカー修理に出さないと、原因は特定できないかもしれません。気になるのは用紙トレイのガイド位置などでしょうか。もし、用紙が奥側に余計に入っているようだと、用紙トレイ奥側のギザギザ(名称は何というのか知りませんが、1枚ずつ繰り出すために用紙を当てている斜めにギアの有る部位)に、変な当たり方をして痕が付くかもしれません。ただ、マニュアルを見る限り、この機種では手前側に用紙ガイドが無いので、無理な給紙位置に収まることも無さそうです。見える範囲で用紙の痕と一致する部位を見つけられなければ、異常有無はメーカー修理で見てもらうのがいいかもしれませんね。給紙の確認で改善できる気もしますが......

お礼

検討有難うございます。 フロントからの給紙なのですが、ハガキのみで常に同位置で発生します。ご指摘のように私もギヤみたいなところに当っているように思います。原因が解っても対応できないのメーカー依頼します。

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回答No.3

couchadaisuki

自分では直せないと思いますので修理に出しましょう
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-m752t.htm

回答No.2

iyonohanamuko

とりあえず、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

ハガキの給紙がうまくいかない場合の対処方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=395

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
給紙の際は手でサポートしてあげるとうまくいったりするかもしれません。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。