EP-816A 年賀状 最初は白紙→途中から正常

質問

EP-816Aで年賀状を印刷しているのですが、最初は印刷されずに白紙の状態で排出され、一度何かのタイミングで正常に印刷されると、その後はハガキが無くなるまでは正常に印刷されます。（白紙は5～10枚で済む場合もあれば、ハガキが無くなるまで続くこともあります。）
何度やっても１枚目から正常に印刷されず困っています。何か対策をご存じの方がいらっしゃいましたら、お教えください。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab

少し切り分けをしてみないと、はっきりとした対策はご提案できませんが、まず気になるのは普通紙の印刷で問題は起こるのか、ということです。問題が起こっているのは、年賀状印刷の時だけ、なのでしょうか。
　白紙で排出されてしまうことで考えられることは、①プリンターが用紙の搬送や先頭を正しく見れていないこと、②パソコンからの印刷ジョブが正しく来ていないこと　の二点があるかな、と思いました。
　①の場合は、まず本体故障の有無を検証するため、普通紙の印刷状態を確認するのがよろしいと思います。複合機なので、本体コピーが適当かもしれません。最近のインクジェットプリンターでは、給排紙の動作精度を向上させるため、用紙の搬送状況とか先頭位置とかを光学センサーでチェックします。印刷済みの用紙に重ねて印刷するときや厚すぎたりして搬送が苦しい用紙などで、光学センサーが「紙詰まり」と判断してしまうと、排紙動作をして終わってしまう、ということが予想されるのですが、普通紙のコピーが正常にできるようなら、少なくとも本体故障の可能性は考えなくともよい、ということになります。ハガキが通信面を業者に依頼したような、シール貼り付けのものだったり、反りが激しかったりして給紙動作に支障が出るようだと、やはり紙詰まりと検知して排紙動作をするかもしれないので、普通紙では正常だった場合には、用紙の確認をした方がよいかもしれません。給紙ローラーが紙粉で汚れていると、搬送精度が落ちるので、用紙に問題が無ければマニュアルをご参考に給紙ローラーの清掃をしてみてもよいかもしれません。
　また、②の場合は、アプリケーションを変えて動作確認したり、プリンタードライバーの削除・再インストールやPrint Spoolerの再起動を試したりしてもよいかもしれません。
　現品を拝見しているわけではないので、ただの予想ですが①のほうが可能性が高い気がします。

お礼

tblab様、説明が不十分な中、ご回答ありがとうございました。
普通紙では問題無く印刷できるので、仰る通り①が原因だと思われます。因みにハガキはインクジェット紙でした。
色々と試した結果、セットするハガキの枚数を4枚以下にする、ハガキをセットするときに横から押さえるガイドを少しゆるめにする、と上手くいくような気がします。
時間はかかりましたが、来年分の年賀状は印刷することができました。今後、エプソンへ問い合わせてみようと思います。ご回答ありがとうございました。

回答No.2

iyonohanamuko

非常に残念ですが、文字が印刷されなかったり文字に白線が入る場合はヘッドクリーニングくらいしか解決方法がありません。
ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は非常に残念ですが、修理しか方法がありません。

まず、ノズルチェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
正常であったのでしたら、プリンタードライバーの入れ直しで解決するのではないでしょうか。
また、純正インクをご使用でしょうか？
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますので改善しなければ、試してみるというのも一案です。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。

Epson
ヘッドクリーニングを行った後もノズルチェックパターンが正常に印刷されません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52135

お礼

iyonohanamuko様、詳しいご説明、ご回答ありがとうございました。
説明が不十分で申し訳ありません。印刷が一度成功すると印刷自体はかすれなどなく問題なくできるのですが、それまではハガキが印刷されずに排出される状態でした。
来年分の年賀状は何とか作成することができました。今後、エプソンに問い合わせてみようと思います。ご回答ありがとうございました。

回答No.1

couchadaisuki

ドライバーを入れ直してみたら如何でしょうか
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。
そして、下記からPCのOS(bitも合わせる）に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-816a.htm
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＜参考＞
プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

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お礼

couchadaisuki様、早速のご回答ありがとうございます。
ドライバーを削除し、PC再起動、再インストールしましたが、残念ながら、改善しませんでした。
どうやら、ハガキの給紙がうまく出来ていないようです。色々と試している間に来年分の年賀状は印刷することができました。今後、エプソンへ問い合わせてみようと思います。ご回答ありがとうございました。